Renaissance Polat Istanbul Hotel

Konum iyi hizmet iyi kat görevlimiz mahide hanıma ve tüm ekibe çok teşekkürler

Bar ve içecek fiyatları biraz pahalı ve otopark ücretli olması can sıkıcı

“Ein insgesamt angenehmer und familienfreundlicher Aufenthalt mit sehr sauberem Hotel, tollem Housekeeping und herzlichem”

Unser Zimmer war sehr sauber und gepflegt. Besonders positiv hervorheben möchten wir das Housekeeping sowie den Concierge-Service – beide waren jederzeit äußerst aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Auch der Poolbereich war sehr sauber und gerade für Familien sehr angenehm. Das Personal am Pool war ausgesprochen geduldig, freundlich und zuvorkommend. Sauna und Dampfbad sind zwar etwas in die Jahre gekommen, wurden aber regelmäßig gereinigt und waren insgesamt sauber. Die Lage des Hotels empfanden wir ebenfalls als sehr angenehm: ruhig gelegen und dennoch mit dem Strand in unmittelbarer Nähe. Auch das Personal im Restaurantbereich war grundsätzlich sehr herzlich und freundlich.

Weniger positiv haben wir den Service an der Rezeption erlebt. Teilweise wirkte das Personal überfordert, wenig entgegenkommend und nicht so professionell, wie wir es von einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätten. Beim Frühstück war es zu Stoßzeiten außerdem sehr voll, sodass teilweise keine freien Plätze verfügbar waren. Eine bessere Organisation in diesen Zeiten wäre wünschenswert. Die Auswahl beim Frühstück war recht groß aber bis auf das Obst war die Qualität eher nicht hochwertig. Besonders die Teigwaren waren ungenießbar. Nicht typisch für Marriott Ketten und keine 5 Sterne wert. Das Fischrestaurant im Hotel können wir leider nur eingeschränkt empfehlen. Der Service war zwar freundlich und herzlich, allerdings teilweise wenig aufmerksam und recht langsam. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns nicht überzeugt. In Istanbul haben wir in vergleichbarer Preiskategorie deutlich besser gegessen. In der näheren Umgebung gibt es zudem sehr gute lokale Fischrestaurants mit aus unserer Sicht besserer Qualität zu einem Bruchteil des Preises.

Замечательный отель, хоть и довольно далеко от центра. Очень вкусные завтраки.

все понравилось

“Ужасный отель и отношение персонала”

Местоположение - рядом с морем

Ужасное отношение персонала. При обмене в банкомате наличных денег 200 долларов автомат "съел". Персонал отеля никакого участия не проявил, сказал "идите в банк, это не наши проблемы". В конце отпуска из номера пропал дорогой парфюм. Тоже, конечно, никто ничего не нашёл. Не рекомендую этот отель никому, есть куда более достойные в том же районе и за те же деньги.