Moon Palace Nizuc - Todo Incluido

Вкусная еда у бассейнов, и в некоторых ресторанах. Разнообразие в еде. Большая территория и много развлечений. Неплохой ремонт в самих номерах.

Это впринципе не новый отель, территория большая, и ходить нужно очень много. Развлечений действительно много,еда разнообразная. Но есть но! В первую очередь бассейны и лежаки всегда грязные, вода не прозрачная. Отдельный разговор - море - его просто нет, оно все в водорослях, при том стоит еще и очень сильный неприятный запах от них. Еда разнообразная, но на завтраках она не всегда приготовлена сегодня, зачастую вчерашняя, огромного разнообразия нет. Рестораны неплохие, особенно мясной, но там где подают морепродукты - часто все недоготовленное, полусырое. Что касается персонала - это большая компания, и ни один сотрудник не в состоянии принять самостоятельное решение. Вся политика отелей направлена на то, чтобы взять с вас как можно больше денег. Никакой клиентоориентированности нет. Доступы к тренажерному залу и аквапарку отсутствуют, хотя в описании заявлено что так как это одна сеть, то доступна всем гостям - это не так. В итоге отель претендует на 5 звезд, но по-факту очень сильно до них не дотягивает.

El complejo hotelero es espectacular, la comida, los shows, conozco el hotel

la habitacion estaba muy regular, pequeña, antigua.

Allt var super bra, stranden var det ända som var mindre bra.

“Excelente estancia y gran atención del personal”

Disfrutamos bastante con la familia, existe un ambiente muy activo en las instalaciones del hotel a pesar de estar en temporada baja. Existio una preocupación especial y distinta, incluso en algunas oportunidades pasaron varias veces por la habitación para darnos toallas o refrescos. En el caso de los restaurant una gran variedad, destaco mucho al personal que nos atendía siempre atentos ante alguna necesidad que tuvieramos y preocupados permanentemente de la limpieza del recinto, se notó que existíe una cantidad suficiente de personas para realizar labores de mantención y atención de cliente, eso se agradece. Por lo demás indicar que recomiendo este hotel para viajar y relajarse con la familia. Nos gustó mucho por ejemplo que en los restaurant nos recomendaban algunos platos.

No tengo ningún comentario negativo al respecto, dado que el hotel cumplió con todas nuestras expectativas, es tan grande el hotel que en un inicio nos costo adecuarnos, pero luego llamando por teléfono al lobby solucionaron rápidamente.