Buono
6349 recensioni
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Posizione Comoda
L'Hotel Serena si trova in una posizione comoda, a pochi passi dalla Stazione Ferroviaria Termini, rendendolo facilmente accessibile per i viaggiatori. La zona circostante vanta una varietà di ristoranti tipici, perfetti per gustare la cucina locale.
Personale Cordiale e Servizi
Il personale gentile dell'Hotel Serena è sempre pronto ad assistere gli ospiti con informazioni su Roma, tour della città e organizzazione di navette private verso i luoghi più famosi. La loro dedizione alla soddisfazione degli ospiti garantisce un soggiorno piacevole e senza stress.
Camere Eleganti e Colazione Deliziosa
Ogni camera dell'Hotel Serena emana eleganza e stile, offrendo un rifugio confortevole per gli ospiti. Inizia la giornata con una deliziosa colazione a buffet continentale servita giornalmente nel bar dell'hotel dalle 07:30 alle 10:00.
Vivi il fascino di Roma con un soggiorno all'Hotel Serena. Prenota ora per un'esperienza indimenticabile!
Get an instant AI answer about amenities, location, dining and more.
Seleziona le tue date
Scegli le date di check-in e check-out per vedere le camere disponibili e le tariffe in tempo reale.
In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. Il pagamento deve essere effettuato al momento del check-in. Non si accettano assegni come forma di pagamento. A deposit may be required at the property.
Multiple comments highlighted issues with cleanliness including odors and dirty mirrors.
Most reviews noted staff as friendly and helpful, although some inconsistencies were mentioned.
Numerous reviews praised the great central location, close to Termini station.
Mixed sentiments towards room size and condition, with some receiving recent upgrades.
General sentiment on basic amenities; however, some mentioned them being outdated.
The hotel offers competitive pricing, but there are concerns about some aspects of quality.
Comments noted that breakfast was satisfactory but lacked variety.
Overall feedback was positive, with location being a strong point, despite some drawbacks.
MIGUEL
extended_group · ago 2026
“HOTEL SOLO PARA DORMIR “REGULAR””
Lo mejor quizá el desayuno, sin embargo no puedes tostar el pan y el personal es atento pero da la sensación de que están enfadados con los clientes.
El baño tenía unas humedades increíbles, daba algo de grima ducharse. La cama de “matrimonio” son dos camas pequeñas unidas, muy cutre!
Sonia
solo_traveller · ago 2026
Posizione e gentilezza reception
Ascensore
Willian Eduardo
extended_group · ago 2026
“Excelente”
El desayuno es un buffet, es contundente el desayuno con bastante variedad, y también me gustó la ubicación, aproximadamente a 10 min caminando se llega la coliseo.
Оксана
family_with_children · ago 2026
“Мої враження жахливі, перебування в Римі зіпсоване в добавок до брудних вулиць міста цім готелем.”
Дуже зручне розташування, щоб швидко добратися з ЖД вокзалу до готелю і также швидко дійти до вокзалу, щоб поїхати. Всі кімнати і дизайн помешкань дуже гарно виглядають на фото в інтернеті в класичному стилі, але на цьому переваги готелю закінчуюються, на превеликий жаль.
В готелі великі проблеми з електропроводкою. Як тільки ми приїхали, одразу поставили на зарядку мобільний телефон і кабель згорів, були іскри і дим. Менеджер на ресепшн порекомендував мені купити зарядний кабель навпроти в магазині, і нова зарядка стала також швидко нагріватися і іскрити, пішов буквально дим, ми побоялися заряджати гаджети в готелі після цього, а менеджер після рекомендації купити кабель в магазині навпроти, сказав, що в них з електропроводкою все гаразд, це в нас неоригінальні зарядки були! Я вимогала електрика з обладнанням для перевірки електро розеток, але він прийшов без обладнання і потім сказав що все справно працює, стряхнувші обуглені згорівші фрагменти контактів на підлогу...після цього ми заряджали свої гаджети тільки в кафе і ресторанах Рима, щоб не ризикувати життям. Також, я просила змінити нам кімнату, але отримала відмову. Мені прийшлося дзвонити в службу підтримки Booking з програмою максимум - змінити нам готель, або з програмою мінімум - допомогти поміняти нам кімнату, і тільки з їх допомогою нам надали інший номер для проживання, трохи кращий за попередній. В першому номері старий нечищений унітаз, а в другому - раковина з тріщинами, і в обох старі обідрані шпалери, старі скрипучі меблі, пил на плафонах світильників, немає шумоізоляції ніякої, виспатися і відпочити просто нереально від звуків в корідорі і за стінами, тому спали в навушниках. Сніданок скудний: чищені відварні яйця, черствий хліб, нутела, масло, джеми, круасани і солодкі пирогі, два вида сира, один вид салями, один вид шинки, два солодких напої, вода, йогурт, несмачна кава в апараті, який наливає воду на половину маленької чашки. Краще просити зробити каву на барі. Овочів немає взагалі, з фруктів - одна памаранчева диня. Персонал громко розмовляє між собою в маленькій обідній залі під час прийому їжи, це дуже дратує. Зупинитися в цьому готелі було моєю великою помилкою і я б не рекомендувала його для проживання. Готель треба прибрати з платформи Booking.