Tanya
couple · ago 2026
Eine absolute Enttäuschung – für mich völlig unverständlich, wie dieses Hotel vier Sterne haben kann. Leider war unser Aufenthalt von Anfang bis Ende enttäuschend. Angefangen beim Personal: Wir haben es als ausgesprochen unfreundlich und unprofessionell erlebt. Auf eine besondere Anfrage wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Als ich schließlich anrief und fragte, warum wir keine Antwort erhalten hätten, bekam ich sinngemäß die Antwort: „Wenn wir nicht antworten, haben Sie doch Ihre Antwort.“ Einen solchen Umgang mit Gästen habe ich selten erlebt. Auch das Zimmer hatte mit dem Eindruck auf den Bildern wenig zu tun. Es war deutlich kleiner als erwartet und vor allem nicht sauber. Bereits beim Betreten fiel ein unangenehmer Geruch auf. Schnell wurde auch deutlich, woher dieser teilweise kam: Unter anderem waren die Gardinen sichtbar stark verschmutzt und hatten den Geruch regelrecht angenommen. Auch die Klimaanlage wirkte sehr alt und verbreitete ebenfalls einen unangenehmen Geruch. Leider zog sich der mangelnde Eindruck von Sauberkeit durch das gesamte Hotel. Die Teppiche in den Fluren waren schmutzig und selbst in der Eingangshalle kam uns mehrfach ein sehr unangenehmer Geruch entgegen. Insgesamt wirkte vieles ungepflegt und entspricht meiner Meinung nach absolut nicht dem Standard, den man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten darf. Hinzu kommt die extreme Hellhörigkeit. Während unseres Aufenthalts war die Stadt offenbar aufgrund eines Festivals sehr voll und einige Gäste entsprechend laut – dafür kann das Hotel natürlich nichts. Die Wände waren allerdings so dünn, dass wir wirklich jedes Geräusch aus dem Nachbarzimmer hören konnten, als wäre praktisch keine Wand dazwischen. Neben uns wurde unter anderem längere Zeit getrommelt und an Ruhe war kaum zu denken. Zusätzlich hört man den Straßenverkehr sehr deutlich. Das einzig Positive für uns war die Lage. Insgesamt kann ich dieses Hotel leider überhaupt nicht empfehlen.