Holiday Inn Orlando – Disney Springs® Area by IHG

“Best Hotel Bar at Disney Springs”

This truly the BEST Hotel bar/restaurant at Disney. The bartenders Maria and Uyen are FABULOUS. We will definitely be returning to this hotel on our next visit.

“Great experience”

Had the best time ever! And what to say about the breakfast… everyone was extremely kind but I want to give a special mention to Francisco, who makes THE BEST OMELETTES EVEEEEEER ❤️❤️❤️

“Atendimento péssimo, limpeza no mínimo descuidada some com pertences”

O hotel fica a 10 minutos de caminhada do Disney Springs. Tem ônibus gratuito na porta, mas tem que reservar antecipadamente e só passa de hora em hora. As acomodações são boas, as camas são confortáveis, os amenities são bons. O café da manhã é razoável (Não espere grandes coisas de café da manhã de hotel nos EUA)

Deixamos nossos documentos em cima de uma mesinha e pijamas em cima da cama. Em um dos dias que fomos aos parques, pedimos arrumação no quarto, e a tarde quando voltamos, tinha um saco de lixo no corredor do hotel transparente, e dentro do saco estavam nossos documentos. DENTRO DO LIXO! Por sorte minha esposa viu. Além disso, sumiu uma peça de pijama que estava em cima da cama, devem ter levado junto com os lençóis. Fui na recepeção, pedi pra verificar por 3 noites seguidas, ninguém resolveu, falaram que eu tinha que falar com a gerente de arrumação, sendo que ela chegava tipo as 09h e ia embora as 17h, horário em que estávamos nos parques. Teve dois recepcionistas um pouco mais solícitos, inclusive um brasileiro, mas os outros prestaram um atendimento super seco, ninguém se dispôs a arrumar o problema, respondiam com outras palavras, mas era praticamente um "Problema é seu". Falaram que abriram um chamado pra procurar, iam responder se encontrassem, poderiam enviar por transportadora, e eu pagaria o frete. Imagina pagar um frete de uma peça de roupa, dos EUA pro Brasil. E mesmo assim, não teve nenhuma resposta se acharam ou não a peça de roupa. Um absurdo foi o atendimento desse hotel. Não recomendo, se forem se hospedar, guardem tudo de importante no cofre ou na mala com cadeado, não esperem boa vontade na resolução de problemas

“My stay was great! The staff was nice and answered any questions I had. The room was clean. Everything was great.”

The cleanliness and the staff

N/A