Michel
solo_traveller · Aug 2026
“Bien placé et personnel tres aimable”
Bien placé et personnel tres aimable
Excellent
606 reviews
What guests liked
Could be better
Luxurious Accommodation
Located in Cancún, just 700 meters from Playa Marlin, Canopy By Hilton Cancun La Isla offers a 4-star experience with free bikes, an outdoor pool, and a fitness center. The rooms feature modern amenities including air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a comfortable stay.
Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant, serving a delectable mix of American, Caribbean, and Mexican cuisine. With options for vegetarians, vegans, and those requiring gluten-free meals, there is something to satisfy every palate.
Relaxation and Convenience
Unwind at the on-site hot tub or stay productive at the business center. Whether you're looking to explore nearby attractions like El Rey Beach and La Isla Shopping Mall or simply enjoy the hotel's facilities, Canopy By Hilton Cancun La Isla offers the perfect blend of relaxation and convenience.
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The hotel was clean and well-maintained, as indicated by several positive reviews.
Staff was friendly and attentive, particularly mentioned were Abraham and Lidia for their exceptional service.
Great location near the mall and beach, highlighted positively in multiple reviews.
Rooms were described as clean and spacious, which is standard for this hotel tier.
The presence of a spa and various amenities received positive mentions.
General feedback suggests good value, but one mention of pricing could indicate room for improvement.
Dining experiences were praised for their quality and variety.
Guests reported having a wonderful stay, experiencing high satisfaction overall.
Michel
solo_traveller · Aug 2026
“Bien placé et personnel tres aimable”
Bien placé et personnel tres aimable
Milantada
family_with_children · Aug 2026
“Buena ubicación pero contratar excursiones en otro lugar”
Sólo estuvimos para dormir, desayunamos en la barra antes de salir de excursiones y en la cena algún día y todo muy bien. Adrián muy pendiente de que no nos faltase nada. Vistas maravillosas desde la terraza de la azotea del atardecer y muy agradable.
Lo peor con gran diferencia la persona que se dedica a ofrecer las excursiones con la que debido a lo temprano que salíamos todos los días no pudimos coincidir físicamente. Nos vendió dos excursiones, una de ellas a Holbox que incluía el almuerzo en un hotel de cinco estrellas. Cuando llegamos al lugar era un hotel de lo menos destacados de la isla, no había sitio suficiente para toda la gente de la excursión, y cuando pudimos entrar al comedor la comida era escasa, de calidad básica y sólo quedaban restos en los recipientes, ante lo cuál tuvimos que ir a comer a un restaurante cercano. Tras intentar contactar con la persona del hotel se desentendió por completo del tema y no nos dio ninguna solución ni en ese momento ni en días posteriores. Según nos dijo se llamaba Alejandro, pero la persona que realizó el cobro en nombre de TRAFICTOURS fue Jesús González. En cualquier caso, fue la empresa que nos aconsejó el hotel y que vende las excursiones en el hotel por lo que hacemos responsable al hotel de su mala gestión.
Eric
couple · Aug 2026
“Très bon choix .”
La Localisation La piscine roof top Le petit déjeuner très qualitatif La gentillesse du personnel La jolie chambre La Machine Nespresso
Il y a eu bcp de bruit à 3 heures du matin . Des travaux sur le toit ? Juste insupportable .
Ryszard
extended_group · Aug 2026
“Świetny.”
Na szczególne wyróżnienie zasługuje niezwykle miła i profesjonalna obsługa podczas śniadań. Dużym atutem hotelu jest również komfortowa strefa coworkingowa oraz basen na dachu, z którego można podziwiać przepiękne zachody słońca. To miejsce zdecydowanie sprzyja zarówno wypoczynkowi, jak i pracy.