Javier
solo_traveller · ago 2026
El desayuno
Muy bien
4151 reseñas
Lo que gustó a los huéspedes
Se puede mejorar
Resort de Lujo con Playas Privadas:
Ubicado en el tranquilo extremo de la Zona Hotelera de Cancún, The Westin ofrece exclusivas playas de arena blanca con vistas al Mar Caribe y a la Laguna Nichupte.
Habitaciones de Huéspedes y Restaurantes Elegantes:
Déjate envolver por una decoración moderna y un ambiente acogedor en las luminosas habitaciones de huéspedes. Explora un variado viaje culinario en los restaurantes especializados, que ofrecen desde platos auténticos mexicanos hasta mariscos frescos, todo ello mientras disfrutas de impresionantes vistas al mar.
Comodidades de Primera y Actividades Exclusivas:
Relájate en la playa privada, date un chapuzón en una de las 4 piscinas al aire libre o date un capricho en el Heavenly Spa. Con una variedad de actividades de ocio como surf, tenis y golf, The Westin garantiza una escapada memorable en Cancún.
Reserva ahora para vivir una experiencia inolvidable en The Westin y crear recuerdos duraderos en Cancún.
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Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Starting April 1, 2021, a tourist tax of 224.00 MXN pesos (approximately $11.00 USD) will apply to all foreign visitors over 15 years old. Please visit: https://www.visitax.gob.mx//sitio/ to pay this required tax prior to your arrival. All breakfast packages include 2 adults and 2 children under 12 years old. Additional breakfast can be purchased on site. A deposit may be required at the property.
Some reviews highlight issues like insufficient room cleaning and a cockroach sighting.
Multiple reviews praised the staff's helpfulness and positive interactions during the stay.
Reviews consistently mention the excellent location close to attractions and the beach.
Complaints about dated rooms, discomfort, and specific issues such as ventilation and broken lamps.
Good amenities like pools and beach access, but some areas under renovation were noted.
Issues with high restaurant prices and quality of food negatively impacted perceived value.
Complaints about restaurant quality and breakfast options were significant.
Overall pleasant experiences despite some specific issues impacting ratings in other categories.
Javier
solo_traveller · ago 2026
El desayuno
Eric
couple · ago 2026
“Muy bunen hotel y excelente servicio.”
Todo el personal es muy eficiente y muy amable. La ubicación del hotel es excelente.
Desafortunadamente nos tocó una enorme cantidad de sargazo y no era posible nadar en la playa. Incluso, no se podía caminar en la playa y el olor era desagradable.
juliana
extended_group · ago 2026
Estadia tranquila, funcionários atensiosos e prestativos. Lugar bonito e confortável.
Só tivemos problema com opções vegetarianas nos jantares e o sargaço;
Emily
solo_traveller · ago 2026
“Beautiful facility and friendly staff.”
I got a massage while I was there and it was amazing. I met a friend at the pool during my stay and we both got a massage and Lilliana & Maria were friendly and great at their job. We did the outdoor massages on the beach and it was so relaxing and the massage felt incredible! The actual spa was so nice also - definitely recommend taking advantage of that.
The phones in the room were a little confusing. I also didn’t like the early morning call to see the concierge.