El Westin Palace, Madrid

“Top séjour...a refaire”

Le Palace Hôtel à Madrid est une adresse véritablement emblématique. Son lobby sous sa spectaculaire verrière offre une atmosphère grandiose, parfaitement complétée par un emplacement idéal et un personnel aux petits soins. Si l'absence de piscine peut être regrettée, la qualité exceptionnelle de la conciergerie et l'excellence du service en font une expérience inoubliable. Un séjour de haut standing, presque parfait !

Dommage qu'il n'y ait pas de piscine

Frühstücksauswahl und Präsentation dessen war fabelhaft Personal im Restaurant ist extrem nett und freundlich

Buchung ging erst mal schief. Speiseauswahl im Restaurant gering. Im Zimmer, in der Bar und im Restaurant fast gleich.

“Nice, traditional and perfect location”

Perfect location. Grand and well preserved property

Staffs can be trained better. They took away glasses and didn’t replace them. And some miscommunications at the reception

“Will never use it again.”

Nothing means nothing

One of the worst experiencs i’v ever had, very old rooms, smelly, and cannot see anything good there more than the valet parking team. The reception people never ever smiled, the gym is very small and even the pair of dumbbells is not there. Worst thing ever the dirty carpets and the washrooms.