The Cookbook Hotel & SPA

“Sitio para desconectar”

Todo, ubicación, personal atento, el sitio inmejorable.

No podemos poner una pega, la verdad.

“Decepción y tomadura de pelo.”

La comida y la amabilidad de algunos trabajadores.

En principio se reservó siendo Pet friendly (aparecía dentro de la búsqueda con mascotas activa en la plataforma de booking, y en internet indicaba, Google y otros sitios reseñas donde efectivamente era Pet friendly el hotel) y para nuestra sorpresa días antes de ir, cambio la política, tras llamarlos y hablar con ellos (al enterarnos nosotros de casualidad, nadie nos avisó ni notificó nada previamente), se les solicitó un documento con las especificaciones donde se aceptaba al animal (ya que finalmente aceptaron al animal cobrándonos 15€ más por día, detalles que no estaban en la página de booking y en la reserva hecha meses antes). En ningún momento se facilitó documento, solo comentaron que salvo en la piscina y las zonas cercanas a los restaurantes no podía estar. Para nuestra sorpresa a nuestra llegada nos hicieron firmar un documento con un montón de normas relacionadas con el animal (un perrito de 3kg) donde no podía hacer prácticamente nada, ni siquiera utilizar la ducha o una toalla (y eso que nos cobran 15€ por él diarios). Al comentar esto (tras firmar) a una encargada nos contestó de forma cortante y borde diciéndonos “pues no haber firmado”, fue bastante descortés y considero que al cliente no se le puede hablar así, menos mal que al rato pidió disculpas por correo electrónico dándonos la razón de su mala gestión previa a la llegada. El resto de personas, sobre todo los camareros muy amables la verdad, aunque en ocasiones con demora al servir tanto el día de la comida, como durante los desayunos, sobre todo los últimos días. Más peculiaridades: Desde el primer día, nos encontramos hormigas en la habitación (imagino que al estar recientemente reformado), para ser un hotel de 4 estrellas y pagar la suite es bastante desagradable.

“Un trato exquisito en un lugar recomendable.”

Su trato, instalaciones nuevas y bien cuidadas, desayuno personalizado.

No es primera línea de playa

“EXCELENTE”

Todo muy excelente! Personal super amable