Elegante villa frente a la laguna de Casa Paraiso

“Peu mieux faire”

La villa été grande, jolie jardin bonne piscine et très bon emplacement

La villa était bien mais pas assez nettoyé,nous somme des touristes pendant la peridode du spring break le plus grand FESTIVAL DU MONDE DE LA FÊTE,et c’est pas ma premier fois au Mexique,le personnel était trop désagréable et nous surveiller et nous reprocher des choses bêtes, le premier jours tous ce passer bien après cela tout et partie de travers, problème d’eau et fuite d’un tuyau

Localização boa. Casa grande e confortavel.

O chuveiro de nenhum dos quartos da casa tinha agua quente. Mandei mensagem para a anfitriã e a mesma foi verificar, e mencionou que o vento teria desligado o aquecedor. Ela foi ate o local para fazer a ligação do aquecedor e mesmo assim, não adiantou nada, não tivemos banho quente em nenhum dos banheiros da casa. No ultimo dia em que estávamos de saída para o aeroporto, quando percebemos ter esquecido um celular iphone 16 e um carregador. Pedimos para a anfitriã verificar na sala e guardar para nós, pois iriamos retornar para buscar-lo A localização do celular dizia que ele na casa. Chegamos de volta na casa, a porta estava aberta, não tinha ninguém lá dentro e só encontramos o carregador do celular. Não encontramos o celular, e o mesmo já estava desligado, o que nos impossibilitou encentra-lo. Perguntei para o jardineiro que estava a frente da casa e o mesmo disse ter visto a moça da limpeza lá dentro. (sim, alguém tinha entrado na casa, pois, as almofadas dos sofás já estavam todas fora do lugar). Fui ate a portaria para saber quem havia entrado na casa, saber a identificação da pessoa que entrou e a moça da guarita de segurança disse que ninguém tinha entrado na casa, ou seja, alguém omitiu a informação. Tudo isso aconteceu em menos de 40min. Um condomínio que se diz ser seguro, não é. Pois, entraram em nossa casa e levaram o nosso celular. Entrei em contato com a responsável, a anfitriã, e ela nem me respondeu. Não foi solicita em ajudar e a tentar resolver nossa situação. Triste com tudo que aconteceu.

Muy limpio el lugar, y muy amplio

tuvimos problemas con el aire acondicionado.

“Villa was just OK”

Villa, for the most part, looked like pictures on website. .The size of the bedrooms was nice. The dining and living rooms were very nice.

Property management - Caty specifically wasn't the best. The mattresses in 2nd floor bedrooms were very uncomfortable. No one explained how to operate a/c in the villa, and it wasn't on when we arrived, so it was quite hot when we got there. Lack of towels. Wifi only worked on the 1st floor, not in any of the bedrooms on the 2nd and 3rd floors.