Ibis Mexico Tlalnepantla

“No se podía llegar al hotel porque las calles estaban cerradas por obras”

Había obras en la avenida; todas las calles para llegar al hotel estaban cerradas;, me comuniqué por teléfono y me dijeron que desafortunadamente, era la primera vez que pasaba. Tardé hora y media en poder avanzar un kilometro y en realidad pude llegar porque una de las personas de la obra me ayudó. Al llegar al hotel la persona del estacionamiento me comentó que llevaban 15 días así. En recepción les pregunté por qué no señalaban esta situación en la plataforma y su respuesta fue solamente no es nuestro problema, nosotros no lo causamos.

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Atención del personal

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“Es un hotel cómodo, céntrico muy limpio.”

la limpieza

que la puerta tenia un defecto en el seguro, nunca cerro mientras yo permanecí dentro de la habitación, tuve que atrancarla con dos sillas, eso no me permitió dormir segura. Me ofrecieron otra habitación, pero el adulto mayor que llevaba ya estaba acostado eso implicaba mucha dificultad para mi volver a lebantarlo y mover mis cosas a otro habitación, silla de ruedas, maletas etc. Sugerencia esos descuidos de mantenimiento no deben dejarlos pasar, mi ingreso al hotel fue bastante después de la hora, tiempo suficiente para que la recepción me entregara una habitación segura.