Toby
couple · jul 2026
“I would stay again but ask to see the room first”
Location, hotel was cool looking
Two of the rooms , I moved because of a foul odor the third room wasn’t as bad.
Bien
2133 reseñas
Avenida Yaxchilan 31, 77500 Cancún
Lo que gustó a los huéspedes
Se puede mejorar
Lujo Inspirado en la Cultura Maya en el Centro de Cancún
Sumérgete en la encantadora decoración de estilo maya en el Hotel Xbalamqué Resort & Spa, ubicado de forma céntrica en Cancún. Relájate junto a la piscina al aire libre, disfruta de tratamientos de spa y descansa en habitaciones equipadas con TV por cable y aire acondicionado.
Bar "4 Elementos" y Servicios Convenientes
Degusta refrescantes bebidas y saborea deliciosos aperitivos en el bar del hotel, "4 Elementos", o elige el servicio a la habitación para mayor comodidad. Aprovecha la información turística, alquiler de autos, cajas de seguridad y WiFi disponibles en la recepción para una estancia libre de preocupaciones.
Ubicación Perfecta para Explorar
Explora Cancún sin esfuerzo con la estación de autobuses ADO cercana y la Zona Hotelera a solo 5 minutos en coche. Con el Aeropuerto Internacional de Cancún a tan solo 20 minutos, Hotel Xbalamqué Resort & Spa es tu puerta de entrada a unas vacaciones memorables.
¡Reserva ahora tu estancia en el Hotel Xbalamqué Resort & Spa para vivir una experiencia inolvidable en Cancún!
No pierdas ningún detalle, son importantes.
Get an instant AI answer about amenities, location, dining and more.
Selecciona tus fechas
Elige tus fechas de entrada y salida para ver las habitaciones disponibles y las tarifas en directo.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. Según las indicaciones del Gobierno para minimizar el contagio del coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes mientras sigan vigentes dichas indicaciones. Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del Gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros. Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores. No es posible quedarse en este alojamiento para pasar una cuarentena por coronavirus (COVID-19). En caso de salida anticipada, el alojamiento te cargará el importe total de la estancia. El aparcamiento está sujeto a disponibilidad, ya que las plazas son limitadas. Este alojamiento está situado en una zona muy concurrida, por lo que puede haber algo de ruido. Al hacer el registro de entrada, deberá presentar documento de identidad con fotografía y tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no están garantizadas y pueden conllevar suplementos. Las tarifas con desayuno no incluyen el desayuno de los niños. Conlleva un suplemento adicional. Las reservas de 3 o más habitaciones y las reservas de más de 3 noches pueden estar sujetas a condiciones y suplementos diferentes. A deposit may be required at the property.
Multiple reviews report foul/musty smells, cockroaches, dingy linens and worn towels; pool water and bathroom soap dispenser odor also mentioned — overall poor cleanliness.
Several guests praise attentive, friendly reception staff and helpfulness; a few reports of unresponsive staff or poor attention balance this to a generally good but inconsistent service level.
Consistently noted as a strong point — great location near transport/park and attractive surroundings; many guests explicitly cite location as a reason to return.
Frequent complaints about room odors, humidity, incorrect bed assignments, lack of in-room phone, poor views and uneven floors — rooms are functional but have notable issues.
Pool and on-site restaurant/coctails are positives and frequently mentioned; some maintenance/cleanliness issues with the pool and facility upkeep lower the score slightly.
Several guests describe the hotel as inexpensive and good value for the price; basic comfortable offerings make it attractive for budget-conscious stays.
Restaurant and cocktails are praised (good quality and prices at happy hour); breakfast is often liked but occasionally served cold or considered not worth the add-on.
Overall mixed-positive: strong location, good price and pleasant restaurant/service in many cases, but recurring cleanliness and room issues temper the overall stay.
Toby
couple · jul 2026
“I would stay again but ask to see the room first”
Location, hotel was cool looking
Two of the rooms , I moved because of a foul odor the third room wasn’t as bad.
Susana
solo_traveller · jul 2026
“Agradable creo que podrían mejorar con los detalles que mencioné.”
El hotel se ve agradable,el recepcionista muy atento y amable
Las toallas están muy perdidas, la alberca le falta mantenimiento con respecto a la limpieza de agua, el depósito del jabón de la regadera olía mal.
Ray Carrion
solo_traveller · jul 2026
La piscina
La habitación
Ligia
couple · jul 2026
“Excelente!”
Hotel lindo, com restaurante excelente. Café da manhã delicioso e bem tradicional. Destaque também para os coquetéis, muito bem feitos e com bons preços no happy hour
O café servido era um pouco frio