Angel Otilio
solo_traveller · ago 2026
El trato del personal que están atentos en todo tiempo
La comida recien hecha y la flexibilidad del personal para algún cambio
Muy bien
221 reseñas
Lo que gustó a los huéspedes
Se puede mejorar
Suites de Lujo en Jardines Tropicales
El Resort & Spa Royal Haciendas, ubicado en la playa de la Riviera Maya, ofrece suites de lujo en medio de exuberantes jardines tropicales. Disfruta de comodidades como piscinas, canchas de tenis y un servicio de transporte gratuito a Playa del Carmen.
Spa, Bienestar y Fitness
Déjate consentir en el spa y centro de bienestar que cuenta con baños turcos, o mantente activo en el gimnasio. Relájate en la playa con sombrillas y tumbonas proporcionadas, ofreciendo un escape sereno.
Actividades Variadas y Atracciones Cercanas
Participa en actividades como buceo o explora las vibrantes tiendas, bares y restaurantes en Playa del Carmen. Con vistas al mar desde algunas suites y el Aeropuerto Internacional de Cancún a solo 30 minutos de distancia, el Royal Haciendas es tu puerta de entrada a una experiencia lujosa en la Riviera Maya.
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Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Se pedirá un depósito por daños de USD 300 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento. Todas las reservas están sujetas al pago de un impuesto medioambiental que cuesta 145,24 MXN. Las tarifas por noche son en pesos mexicanos (MXN) y se abonan directamente en la recepción del hotel al hacer el registro de entrada. Es posible que los huéspedes que se alojen un sábado por la noche tengan que cambiar de habitación. El hotel tratará de evitar esta situación, pero, si fuera necesario, el personal hará lo posible para agilizar el proceso. Al menos 1 de los huéspedes registrados en cada suite debe ser mayor de 25 años y hacerse responsable del resto de los ocupantes de la suite. El cargo de la reserva figurará en el extracto de la tarjeta de crédito a nombre de «RoyalRes 8887214451». Se debe contactar con el establecimiento para solventar cualquier duda sobre el cargo de esta reserva. El nombre del titular de la tarjeta de crédito utilizada para abonar el pago deberá coincidir con el nombre de uno de los huéspedes que figuren en la reserva. Al hacer el registro de entrada, se debe presentar la misma tarjeta de crédito y un documento de identidad oficial. Condiciones para salidas anticipadas: No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por cualquier cancelación o modificación solicitada tras el registro de entrada. Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad oficial con fotografía y abonar un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito para cubrir posibles gastos adicionales. A deposit may be required at the property.
Some reports of noise and maintenance issues affecting comfort.
Most staff were friendly and helpful, but there were issues with specific staff behavior.
Well-located for families, though some areas presented challenges.
Rooms spacious but issues with noise and maintenance reported.
Great facilities including pools and kids' club.
Some dissatisfaction with undisclosed fees affecting perceived value.
Food variety and quality generally praised, with some service issues.
Mixed experiences, highlighted by great family-oriented features but marred by service issues.
Angel Otilio
solo_traveller · ago 2026
El trato del personal que están atentos en todo tiempo
La comida recien hecha y la flexibilidad del personal para algún cambio
Roberto
solo_traveller · ago 2026
“Un resort que no brinda información veraz sobre su sector de playa”
El trato del personal
Un desastre la playa y el mar contaminado por el zargazo. Quienes gerencian este resort deberían aclarar previamente esta situación en la web oficial del hotel para que los turistas tengamos información veraz
Cesar
solo_traveller · ago 2026
Las instalaciones y el tamaño del hotel
El Sargazo
Bismark
family_with_children · ago 2026
“Vacaciones perfectas en este All Inclusive”
Un all inclusive de alto nivel. Sus dos restaurantes para las cenas con comida de chef simplemente espectaculares, con meseros muy amables. El chef sale a cerciorarse de la calidad de sus platos. Las piscinas, áreas de juegos, playa, jardines muy bien mantenidas. Todo el personal de recepción, servicio, restaurantes son muy profesionales y atentos.
La decoración de la recepción no acompaña a la calidad de hotel, necesita modernizarse.