Element by Marriott Miami Brickell

“a good hotel in a great location”

the rooms are comfortable and the stuff is nice. the location is great

there are no vegetables in breakfast, the parking costs too much - 55$ for a night

“Decepção com a limpeza e arrumação do quarto”

A localização é perfeita.

Tive um pouco de decepção com a rede Marriot, a qual sempre fui muito assídua. A limpeza deixou a desejar. Fiz reserva para 3 pessoas, uma com sofá cama, no qual meu filho ficou. Terrível o sofá cama!!!!! De quinta categoria, desses que o colchão afunda no meio. Detalhe: me entregaram uma sacola para eu mesma arrumar o sofá cama. Os lençóis sem dobrar, amassados, desgastados. Reclamei 3 vezes seguidas, mas não adiantou. A roupa de cama do sofá cama era aquela e pronto. Pior de tudo: todos os dias eu tinha que pedir arrumação e eles apenas puxavam a roupa de cama. Um dia, ficou um travesseiro no meio do sofá, com lençol por cima. Sou muito critica de hotéis, pois gosto de pagar e valer o que estou pagando. Esse foi decepcionante. Fora as amenidades. Fiquei uma semana e as amenidades só foram colocadas no primeiro dia. Outra coisa: um hotel de renome jamais deveria pendurar shampoo, sabonete líquido na parede e condicionador para economizar. Primeiro que acho nojento e deselegante saber que os hóspedes anteriores estava dividindo dos mesmos produtos com vc. As amenidades fazem parte dos mimos que hotéis de categoria disponibilizam. Não valem nada, perto do preço das diárias, mas agradam, sem dúvida!

“Muy agradable”

La ubicación

El desayuno

El hotel es lindo y tiene buena ubicación. Está bien decorado.

Tuve dos inconvenientes: me olvidé un par de zapatillas en la habitación y me cobraron un destination fee que no correspondía. Ante mis reclamos telefónicos no obtuve respuesta. Tuve que ir personalmente a preguntar por mis reclamos y entonces me entregaron mis zapatillas y además me reconocieron que se habían equivocado en la factura y ordenaron el reembolso.