Muy bien
2245 reseñas
Lo que gustó a los huéspedes
Se puede mejorar
Parque Acuático y Spa
El hotel cuenta con un emocionante parque acuático con 8 toboganes para diversión interminable bajo el sol. Disfruta de momentos de relajación en El Spa con tratamientos rejuvenecedores para el cabello y el cuerpo.
Habitaciones de Lujo y Comodidades
Cada habitación espaciosa ofrece un balcón con impresionantes vistas al océano, junto con comodidades esenciales como aire acondicionado, televisión satelital, refrigerador y cafetera.
Variedad de Opciones Gastronómicas y Actividades en el Lugar
Saborea una variedad de cocinas en los 7 restaurantes del hotel, desde especialidades japonesas hasta platos italianos. Aprovecha las actividades gratuitas en el lugar como mini golf y billar para una estancia memorable.
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A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. Al hacer el check-in, se deberá presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y podrían comportar suplementos. Algunos servicios, como las llamadas de teléfono, los deportes acuáticos a motor y el servicio completo de spa, no entran en el régimen de todo incluido. El menú francés se sirve en el restaurante Fisherman´s. Por orden de las autoridades locales, el hotel cobrará un impuesto obligatorio de saneamiento ambiental de 76 MXN por habitación y noche, que deberá pagarse directamente en el establecimiento. A deposit may be required at the property.
Received a negative sentiment due to issues with documentation regarding the environmental fee.
Overall excellent service mentioned, though a specific instance of delay was noted.
Standard quality for this hotel tier.
Standard quality for this hotel tier.
Elevator issues mentioned, needing improvement.
Standard quality for this hotel tier.
Great food highlighted positively in the review.
The overall experience is affected by the service issue but balanced by good food.
Julio
family_with_children · ago 2026
“No volvería, demasiado hotel de niños y muy mal atendido”
La piscina El upgrade que me hicieron me hizo estar mucho más tranquilo La cama era bien cómoda
La atención era pésima. La gente está enojada, la atención de Jonathan de conserjería fue horrible, no me escuchó en lo que le estaba diciendo. No volvería
Thomas
solo_traveller · ago 2026
Das Personal war ein absoluter Traum. Das Essen für ein All in clusiv auch absolut hervorragend.
Der Kühlschrank hat nicht gekühlt, das Zimmer hat Schlecht und alt gerochen. Der Abfluss der Dusche war nicht der niedrigste Punkt am Boden so dass immer Pfützen übrig blieben. Das ist aber ein allgeneines Problem von ländern in dem es kein äquivalent zur Din Norm gibt. Das wirklich nervige war das Licht. Die große Hauptlampe ging nicht vollständig aus und hat die ganze Nacht leicht geleuchtet so das wir Handtücher drum herum wickeln mussten. Das andere Licht hat nach dem ausschslten geflackert. Nach etwas rumprobieren mit den Schsltern konnten wir das beenden. Allerdings durfte es dann nichtmehr angeschaltet werden
MUÑOZ MADERO
solo_traveller · ago 2026
Alberca
Filas para barra y restaurant buffet
Wendy
family_with_children · ago 2026
None
Terrible experience! The AC in the restaurants was horrible, and the food was not good at all. What really shocked me was hearing the pool host repeatedly telling guests, “No pee-pee in the pool,” which was completely unprofessional and inappropriate for a hotel environment. Overall, this was one of the worst hotels I have ever stayed at. I was extremely disappointed with the service, food, and overall experience. I would not recommend this hotel to anyone and definitely would not return.