Alessandro
family_with_children · ago 2026
“È stato un soggiorno indimenticabile”
Tutto bellissimo curato nel minimo dettaglio
Nulla da segnalare
Excelente
356 reseñas
Lo que gustó a los huéspedes
Se puede mejorar
Alojamientos de Lujo
Sumérgete en la experiencia del lujo con habitaciones climatizadas equipadas con comodidades modernas como máquina de café, minibar y TV de pantalla plana. Algunas habitaciones seleccionadas incluso disponen de una cocina para mayor conveniencia. Descansa plácidamente en la cama mullida con ropa de cama premium proporcionada.
Excelencia Gastronómica
Satisface tus papilas gustativas en nuestro restaurante en el lugar que ofrece una deliciosa variedad de cocina americana, caribeña y griega. Se atienden necesidades dietéticas especiales con opciones vegetarianas, veganas y sin gluten disponibles bajo petición. Disfruta de un viaje culinario sin salir de la comodidad del resort.
Emocionantes Actividades de Ocio
Relájate junto a la piscina al aire libre, mantente activo en el centro de fitness o explora la zona en las bicicletas de cortesía proporcionadas. Para las familias, hay un parque infantil y club infantil. Con opciones de alquiler de bicicletas y coches cercanas, la aventura te espera justo fuera de nuestras puertas.
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There were issues with housekeeping entering the room despite a 'no service' sign being displayed, indicating a lack of respect for guest privacy.
Service was unprofessional, with poor communication, incorrect orders, and unfulfilled requests despite advance notice.
The property is beautifully located, enhancing the overall experience despite service issues.
Room quality was decent, with concerns mostly related to service rather than the accommodations themselves.
The property has good amenities, although chairs and cabanas were not available as expected, affecting the overall enjoyment.
Given the luxury brand expectation, the experience felt below par, impacting perceived value.
Food quality was affected by service errors, including incorrect orders and inadequate communication.
The resort has potential, but significant improvements in service and communication are needed for a true luxury experience.
Alessandro
family_with_children · ago 2026
“È stato un soggiorno indimenticabile”
Tutto bellissimo curato nel minimo dettaglio
Nulla da segnalare
Oliver
family_with_children · ago 2026
“Perfecta parada en Tulum.”
Estuve con mi familia en agosto 2026. En general es hotel es fantástico, como por otra parte no puede ser de otra manera, teniendo en cuenta que es un hotel 5 estrellas muy caro. El servicio es excelente, personal muy amable y atento. Desayuno completo sino.
Gabriel
couple · ago 2026
L’hôtel est beau, le personnel plutôt sympa, mais les responsables se comportent très mal, aucune empathie envers les clients Déçu
Maureen
family_with_children · ago 2026
“★★★★★ Un séjour exceptionnel”
Nous avons passé un excellent séjour au Conrad Tulum et avons été particulièrement impressionnés par la qualité du service et l’attention portée aux détails. Le personnel est extrêmement professionnel, disponible et chaleureux, avec un véritable souci de satisfaire les clients. Les infrastructures sont magnifiques : l’hôtel est très bien conçu, parfaitement entretenu et offre de nombreux espaces pour se détendre. Les piscines sont superbes et l’ensemble dégage une vraie sensation de calme et de raffinement. La chambre était exceptionnelle, spacieuse, élégante, très confortable et parfaitement équipée. La literie est excellente et la qualité des prestations est clairement au rendez-vous. Nous avons également apprécié l’atmosphère de l’hôtel, à la fois luxueuse et très reposante, ainsi que la qualité globale de l’expérience. Deux petits bémols néanmoins : la situation est assez isolée, ce qui peut être un inconvénient si l’on souhaite sortir régulièrement de l’hôtel et découvrir les environs. Par ailleurs, la restauration est assez chère au regard de la qualité proposée. Les restaurants sont agréables, mais nous avons trouvé que la cuisine n’était pas toujours à la hauteur du standing et des tarifs pratiqués. Malgré ces deux points, nous recommandons vivement le Conrad Tulum. Une très belle adresse pour profiter d’un séjour haut de gamme dans un cadre exceptionnel.