Natália
couple · lug 2026
“Esperava funcionários mais cordiais…”
Conforto
Equipe rude, insatisfeita ao atender as solicitações. Sugiro um melhor treinamento.
Molto buono
1549 recensioni
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Alloggi di Lusso
Immergiti in camere climatizzate con splendide viste sul mare, TV a schermo piatto e terrazze private presso il Riu Palace Costa Mujeres.
Servizi per le Famiglie
Approfitta di un club per bambini, un parco giochi per bambini e varie attività come ping pong e snorkeling per tutta la famiglia.
Esperienza Tutto Compreso
Goditi il WiFi gratuito, ristoranti in loco, spettacoli serali e una vasta scelta di opzioni culinarie tra cui buffet e colazioni all'americana ogni mattina presso questo resort a 5 stelle.
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Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply. Other charges can apply at the destination. A deposit may be required at the property.
Issues mentioned with dirty tables and a cockroach sighting in the buffet.
The staff was generally friendly and provided good service, although there were some complaints about table management.
Beautiful location near the beach and secure property.
Room quality was good, but some issues with pool depth were noted.
The hotel facilities including the beach and pools received positive feedback.
Some guests found the hotel pricy, especially for transportation.
Food was described as unimpressive overall, with issues in buffet management.
General feedback is positive with some notable flaws.
Natália
couple · lug 2026
“Esperava funcionários mais cordiais…”
Conforto
Equipe rude, insatisfeita ao atender as solicitações. Sugiro um melhor treinamento.
Indira
solo_traveller · lug 2026
Абсолютно все!!!
Lohde
family_with_children · lug 2026
“Pasamos muy bien y volveríamos a ir. Voy a considerar esta cadena Riu para futuros viajes.”
Todo me pareció excelente. La calidad de las comidas fue de 9 puntos sobre 10. Las actividades que ofrecen son muy buenas. Los dormitorios están bien equipados, la ducha del baño es muy buena. El servicio es bueno.
El gimnasio era muy chico y no ofrecía casi nada. Se ve que la mayoría de la gente que va a un hotel all inclusive piensa más en comer, que en hacer ejercicio. Para ir al sauna obligaban a agendarse. Aún no habiendo nadie no admitían a alguien si no se había anotado.
Stephanie
couple · lug 2026
“amazing stay! will return”
always clean. very nice resort
wish they had more music playing during the day by the pool but otherwise great! would visit again and would recommend