Princess Family Club Bavaro - Tutto Incluso

“Cumpleaños Felíz”

El Trato de Alexandra en el buffet excelente

“Nuestra experiencia fue muy buena y, en general, le daría un 8/10”

Lo que más quiero destacar es, sin duda, el servicio al cliente. Todo el personal se caracteriza por su trato cálido, amable y servicial. Siempre encontramos personas dispuestas a ayudar y a buscar soluciones con una sonrisa, y eso es algo que se ha mantenido constante durante todos estos años. Llevamos aproximadamente seis años visitando este hotel y, de alguna manera, ya forma parte de nuestras tradiciones familiares. Cada visita nos deja recuerdos muy bonitos y por eso seguimos eligiéndolo. También quiero agradecer el hermoso gesto que tuvieron con nuestra hija Emma por su cumpleaños. Fue un detalle que hizo que ese día fuera aún más especial para ella y para toda nuestra familia, y son esas pequeñas atenciones las que hacen la diferencia.

El único aspecto que realmente sentimos que ha bajado un poco con respecto a años anteriores fue la mini disco. Siempre ha sido uno de los momentos favoritos de nuestras hijas, pero esta vez la percibimos un poco más improvisada y con menos dinamismo. Entendemos que puede tratarse de un equipo nuevo en proceso de adaptación y confiamos en que, con el tiempo, recuperará la energía y la organización que recordábamos de visitas anteriores. Como puntos de mejora, pienso que algunas áreas ya empiezan a mostrar el paso del tiempo. El parque acuático infantil agradecería una renovación y algunas tumbonas alrededor de la piscina también necesitan mantenimiento. Asimismo, el aire acondicionado del Kids Club del Grand Princess no parecía estar funcionando correctamente y en el cuarto del inodoro había un olor desagradable que parecía provenir del filtro de olor dañado. En general, seguimos considerando al Princess Family Club Bávaro un lugar muy especial para nuestra familia. Ojalá continúen cuidando esos pequeños detalles que siempre los han distinguido, porque el excelente servicio humano que ofrecen sigue siendo, para nosotros, su mayor fortaleza. Sin duda, esperamos volver.

“NAO RECOMENDO! PELO PREÇO HÁ OPÇOES MUITO MELHORES”

Após a minha estadia no Princess Bávaro Club, sinto a necessidade de compartilhar minha experiência para orientar outros viajantes, especialmente brasileiros, que planejam visitar a região, opinião que gostaria de ter lido antes de reservar esse hotel. Considerando o patamar do hotel e o investimento feito, a experiência geral ficou aquém das expectativas e, sinceramente, não indicaria a hospedagem em comparação com outras opções disponíveis em Punta Cana. Gastronomia (Nota: 7/10): A oferta de alimentos é o único ponto que se destaca positivamente, apresentando uma boa variedade e preparo adequado, tanto no café da manhã quanto nos jantares com reserva. Contudo, as bebidas são de péssima qualidade, não consegui tomar um refrigerante com gás durante toda minha estadia.

Atendimento (Nota: 0/10): Este foi o aspecto mais decepcionante. O serviço é, em grande parte, desleixado e ineficiente. É comum sentir que qualquer solicitação básica é um transtorno para a equipe. No café da manhã, a desorganização é constante — chegamos a ser orientados a compartilhar utensílios com outras mesas, o que é inaceitável. O clima de descaso é predominante, salvo raríssimas exceções de funcionários que, ainda assim, não compensam a falha sistêmica do hotel. Estrutura (Nota: 3/10): As instalações não condizem com a proposta do resort. O Kids Club é muito pequeno e carece de materiais adequados para recreação infantil. Comparado a outros hotéis da mesma categoria na região, a estrutura é bastante limitada e frustrante. Entretenimento (Nota: 0/10): A oferta é de baixa qualidade. As músicas são repetitivas e fora de contexto, e a variedade de atividades é mínima. Além disso, os espaços destinados ao entretenimento são mal preparados e carecem de uma ambientação que convide à permanência. Localização (Nota: 5/10): O resort está geograficamente isolado em relação à maioria dos passeios. Isso torna o deslocamento cansativo, já que o hotel costuma ser o primeiro a ser incluído na rota de coleta e o último no retorno, resultando em cerca de duas horas adicionais de trajeto por dia. A praia é visualmente bonita, mas em nossa estadia (início de julho), o acúmulo de sargaço foi bastante notável. Wi-fi (nota 2/10): o wifi simplesmente não funciona! Só funciona um pouco quando voce esta na recepção.

“Excelente para pasar tiempo en familia”

Los detalles para los niños y los restaurantes