Yensi
couple · lug 2026
“Fui en el 2022 y todo bien por eso volví pero ahora se ve descuidado y las filas para comer terribles”
Solamente la ubicación
Las habitaciones son muy antiguas, el baño nada cómodo, las filas para comer eran interminables
Buono
4855 recensioni
Boulevard Kukulkan Km 4.5, Cancún
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Lussuoso Resort in Stile Messicano nel Cuore di Cancún
Spiaggia Privata e Piscine Multiple: Goditi 200 metri di spiaggia privata e piscine all'aperto per abbronzarti al sole.
Diverse Opzioni Gastronomiche e Bar: Concediti un viaggio culinario con 5 ristoranti che offrono cucina giapponese, di pesce e messicana, insieme a 6 bar tra cui un bar in piscina.
Attività e Intrattenimento per Tutta la Famiglia: I bambini adoreranno il ristorante dedicato e le attività, mentre gli adulti potranno rilassarsi alla spa o gustare corsi di cucina messicana.
Vivi l'esperienza definitiva di una vacanza in spiaggia all'Oasis Palm - All-Inclusive. Prenota ora per creare ricordi indimenticabili a Cancún!
Siete pregati di comunicare in anticipo a Oasis Palm - All Inclusive l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. I servizi di ristorazione e somministrazione di bevande in questa struttura potrebbero essere limitati o sospesi a causa del Coronavirus (COVID-19). A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni. A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha ridotto gli orari di servizio e reception. La spa e la palestra di questa struttura non sono fruibili a causa del Coronavirus (COVID-19). Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. Upon check-in, guests will be required to pay a one-time Student/Youth resort fee in the amount of $30.00 USD (Charges apply for adults between 18-25 years old staying from February to April. Cash Only. Policy is mandatory, per person and not refundable.) One child free 0-12 years old in low seasons. To make valid this promotion, add the children information and age, into the reservation. Credit cards issued to people other guest (i.e., parent, spouse, etc.) are not accepted in Mexico. Student / Youth policy (YEAR ROUND) Student / Youth Travelers are defined as any guest 24 years of age and younger traveling without legal parent / guardian and is applicable at ALL Oasis properties on a year round basis. As a general rule, the Grand Oasis Cancún will be the only property that will accept Student / Youth GROUPS (not applicable to family travel). Any guests meeting the above definition of Student / Youth Traveler are subject to the following conditions: § Upon check-in, passengers will be required to pay a one-time Student / Youth resort fee (charges may vary). Policy is mandatory, per person and not refundable. Operator is obligated to inform all Students/Youths of this charge. Minimum age requirement for hotel check-in is 18 years of age. All rooms require one person that is at least 18 when occupied by a 17 year old passenger. All students under the legal age of 18 require a notarized consent from parent/legal guardian providing authorization and taking responsibility for the guest. No passenger under the age of 17 years of age is allowed to occupy any room without a parent or legal guardian accompanying them. Any student group traveling with guests under the age of 18 will require chaperon(s). One chaperon is required per 1-19 students/youths under the age of 18. The minimum age requirement for a chaperon is 25. All students will be assigned a special bracelet for ID purposes; this policy is applicable year round. Please note the legal drinking age in Mexico is 18. A mandatory environmental fee and a resort fee per room per stay will be charge upon check in. A deposit may be required at the property.
Yensi
couple · lug 2026
“Fui en el 2022 y todo bien por eso volví pero ahora se ve descuidado y las filas para comer terribles”
Solamente la ubicación
Las habitaciones son muy antiguas, el baño nada cómodo, las filas para comer eran interminables
Cynthia
solo_traveller · lug 2026
Instalaciones en general
Las camas, habitación un poco reducidas
Walid
solo_traveller · lug 2026
Muito ruim , all inclusive que não é all inclusive, funcionários poucos se salvam , tudo muito ruim e velho, café da manhã beem ruim
Claudia Alexandra
solo_traveller · lug 2026
“Nefasto Hotel y Experiencia”
Nada
Estimado equipo de Atención a Huéspedes de Oasis Palm Cancún: Por medio de la presente, mi esposo y yo, deseamos expresar formalmente nuestra inconformidad respecto a la experiencia que vivimos durante nuestra estancia este fin de semana en su hotel. Nuestro objetivo al escribir este correo no es únicamente manifestar nuestro descontento, sino también proporcionar una retroalimentación que les permita identificar áreas de oportunidad y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Desde el momento de realizar nuestro check-in comenzaron los inconvenientes. El personal de recepción nos informó que nuestra tarifa ya incluía acceso al Hotel Sens y a sus restaurantes. Posteriormente descubrimos que dicha información era incorrecta, situación que generó confusión y fue uno de los principales motivos por los que más tarde decidimos realizar un upgrade con costo adicional, confiando en la información que nos fue proporcionada por su personal. Después del check-in, aproximadamente a las 10:00 a.m., nos dirigimos al buffet para desayunar. El restaurante se encontraba completamente lleno y permanecimos formados durante aproximadamente 40 minutos esperando una mesa. Alrededor de las 10:40 a.m. nos acercamos con la hostess para solicitar apoyo, ya que llevábamos una larga espera. Nos informó que ya no sería posible ingresar al buffet porque cerraba a las 11:00 a.m. Le explicamos que llevábamos cerca de 40 minutos formados esperando una mesa y le solicitamos, de la manera más atenta, si era posible asignarnos una mesa en la terraza para alcanzar a desayunar. Su respuesta fue negativa y nos indicó que simplemente debíamos seguir esperando. Finalmente, alrededor de las 11:00 a.m., nos asignaron una mesa en la terraza. Sin embargo, al llegar, el mesero nos informó que el chef aún no había llegado, que no habría servicio de pastas, únicamente pizzas, y que tampoco podía tomar nuestra orden porque desconocía los faltantes de la cocina, por lo que nuevamente debíamos esperar.