shama
family_with_children · ago 2026
Staff and food
Molto buono
298 recensioni
Boulevard Kukulcan KM 5.5. Zona Hotelera, 77500 Cancún
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Viste spettacolari
Goditi viste mozzafiato sulla laguna di Nichupté e sul Mar dei Caraibi dalla terrazza del Melia Casa Maya Cancun All Inclusive.
Delizie gastronomiche
Appassionati con una varietà di prelibatezze culinarie al ristorante a buffet internazionale che offre cucina messicana, piatti di pesce e altro ancora.
Servizi divertenti
Approfitta della piscina all'aperto, della vasca idromassaggio, del parco acquatico e di altre strutture durante il tuo soggiorno nel nostro hotel.
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Several reviews highlighted cleanliness issues, including a room with mold and dirty snack areas.
Most reviews praise the friendly and helpful staff, showcasing good service.
The location is frequently mentioned positively, being close to the beach and attractions.
Room quality was generally good, but some reports of odor and discomfort were noted.
The water park and pool facilities were positively received, especially by families.
Some reviews suggest the pricing does not reflect the overall experience and extra costs in dining.
Numerous comments indicate that food quality was poor, leading to negative impressions overall.
General sentiment is positive, despite some specific issues with food and cleanliness.
shama
family_with_children · ago 2026
Staff and food
Marcela
family_with_children · ago 2026
“Nos descepcionó.”
En general esta OK. Tiene una linda alberca y un parque acuático. La habitación es amplia
El servicio bastante malo. No nos resolvían lo que necesitamos aunque fuera muy básico (periqueras, agua, toallas, tazas limpias, cafe) fuimos a todo incluido y no reestockeaban la comida ni los platos, casi no hay meseros. Tienes que pedir las cosas varias veces y el servicio en general hostil. Cuando los platillos se terminan, te dicen que no hay mas, aunque falten varias horas para recoger el servicio. El menú infantil solo ofrece alimentos ultra procesados y fritos. No hay tantas opciones de fruta y cosas frescas en los restaurantes.
Maria Laura
couple · lug 2026
“Hermoso”
Hermoso lugar. Muy limpio. El personal excelente. Nos dejaron un vino de regalo.
Algunas algas en la playa. Pero el resto excelente
Zayda
family_with_children · lug 2026
The shower.
The pillows had stains on them.