Toby
couple · lug 2026
“I would stay again but ask to see the room first”
Location, hotel was cool looking
Two of the rooms , I moved because of a foul odor the third room wasn’t as bad.
Buono
2133 recensioni
Avenida Yaxchilan 31, 77500 Cancún
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Lusso Ispirato ai Maya nel Centro di Cancun
Immergiti nell'incantevole decorazione in stile Maya presso l'Hotel Xbalamqué Resort & Spa, situato in posizione centrale a Cancun. Rilassati nella piscina all'aperto, concediti trattamenti spa e distenditi nelle camere dotate di TV via cavo e aria condizionata.
Bar "4 Elementos" e Servizi Convenienza
Sorseggia bevande rinfrescanti e gustosi spuntini presso il bar in loco, "4 Elementos", oppure opta per il servizio in camera per una maggiore comodità. Approfitta delle informazioni turistiche, dell'affitto auto, delle casseforti e del WiFi disponibili presso la reception per un soggiorno senza stress.
Posizione Perfetta per Esplorare
Esplora Cancun senza sforzo con la vicina stazione degli autobus ADO e la Zona Hoteliera a soli 5 minuti di auto. Con l'Aeroporto Internazionale di Cancún a soli 20 minuti di distanza, l'Hotel Xbalamqué Resort & Spa è il tuo ingresso a una vacanza memorabile.
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Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. In conformità con le indicazioni del governo per ridurre la diffusione del Coronavirus (COVID-19), questa struttura potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva che attesti l'identità, l'itinerario di viaggio e altre informazioni rilevanti, durante il periodo di validità di tali direttive. A causa del Coronavirus (COVID-19), ti chiediamo di assicurarti di prenotare questa struttura in conformità con le linee guida stabilite dal governo della destinazione, per esempio relativamente (ma non solo) al motivo del viaggio e al numero massimo consentito di persone per gruppo. A causa del Coronavirus (COVID-19) è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree comuni interne. Non è possibile soggiornare presso questa struttura a scopo di quarantena per Coronavirus (COVID-19). In caso di partenza anticipata, la struttura addebiterà l'intero importo del soggiorno. Il parcheggio non offre molti posti e per questo è soggetto a disponibilità. La struttura si trova in una zona trafficata, per cui potreste avvertire dei rumori. Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges. Please note that breakfast included rates do not include children's breakfast. An additional fee applies. Reservations for 3 or more rooms, as well as for more than 3 nights, may be subject to different conditions and supplements. A deposit may be required at the property.
Multiple reviews report foul/musty smells, cockroaches, dingy linens and worn towels; pool water and bathroom soap dispenser odor also mentioned — overall poor cleanliness.
Several guests praise attentive, friendly reception staff and helpfulness; a few reports of unresponsive staff or poor attention balance this to a generally good but inconsistent service level.
Consistently noted as a strong point — great location near transport/park and attractive surroundings; many guests explicitly cite location as a reason to return.
Frequent complaints about room odors, humidity, incorrect bed assignments, lack of in-room phone, poor views and uneven floors — rooms are functional but have notable issues.
Pool and on-site restaurant/coctails are positives and frequently mentioned; some maintenance/cleanliness issues with the pool and facility upkeep lower the score slightly.
Several guests describe the hotel as inexpensive and good value for the price; basic comfortable offerings make it attractive for budget-conscious stays.
Restaurant and cocktails are praised (good quality and prices at happy hour); breakfast is often liked but occasionally served cold or considered not worth the add-on.
Overall mixed-positive: strong location, good price and pleasant restaurant/service in many cases, but recurring cleanliness and room issues temper the overall stay.
Toby
couple · lug 2026
“I would stay again but ask to see the room first”
Location, hotel was cool looking
Two of the rooms , I moved because of a foul odor the third room wasn’t as bad.
Susana
solo_traveller · lug 2026
“Agradable creo que podrían mejorar con los detalles que mencioné.”
El hotel se ve agradable,el recepcionista muy atento y amable
Las toallas están muy perdidas, la alberca le falta mantenimiento con respecto a la limpieza de agua, el depósito del jabón de la regadera olía mal.
Ray Carrion
solo_traveller · lug 2026
La piscina
La habitación
Ligia
couple · lug 2026
“Excelente!”
Hotel lindo, com restaurante excelente. Café da manhã delicioso e bem tradicional. Destaque também para os coquetéis, muito bem feitos e com bons preços no happy hour
O café servido era um pouco frio