Celia
solo_traveller · ago 2026
Que tuviéramos incluido el acceso a los cenotes
Había una cucaracha muerta al llegar y en la ducha se acumulan
Molto buono
241 recensioni
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Esperienza Unica nella Giungla
Scopri Cenotes Casa Tortuga, una struttura vacanziera immersa nel cuore della giungla vicino a Tulum. Abbraccia la bellezza della natura ed esplora i cenotes nelle vicinanze, aperti ai nostri ospiti dalle 9:00 alle 17:00.
Comfort e Servizi di Qualità
Ogni camera è dotata di aria condizionata, servizi di streaming e un mini frigo per la tua comodità. Goditi la tranquillità dell'ambiente circostante senza rinunciare ai comfort moderni.
Posizione Strategica
Posizionata a soli 15 km da Akumal, con Wi-Fi e parcheggio gratuiti, la nostra struttura offre un rifugio sereno lontano dal trambusto. Pianifica la tua visita in auto e approfitta dei ristoranti in loco aperti dalle 9:00 alle 17:00.
Pronto per immergerti nelle meraviglie della natura? Prenota il tuo soggiorno a Cenotes Casa Tortuga per un'indimenticabile fuga nella giungla.
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Siete pregati di comunicare in anticipo a Hotel Casa Tortuga Tulum - Cenotes Park Inclusive l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. A causa del Coronavirus (COVID-19), la struttura applica rigide misure di distanziamento fisico. A causa del Coronavirus (COVID-19) è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree comuni interne. Non è possibile soggiornare presso questa struttura a scopo di quarantena per Coronavirus (COVID-19). Questa struttura non rilascia fatture. A deposit may be required at the property.
Multiple reviews mention poor cleanliness: dirty rooms, stained walls and terraces, pools with leaves, and cenotes reported as not well maintained.
Service is frequently praised (friendly, welcoming reception; included guiding and access to cenote park); staff assistance and early check-in noted positively.
Location is a standout: on-site access to multiple spectacular cenotes, zipline/kayak activities and jungle setting make the location a primary reason guests choose the hotel.
Rooms are spacious, some have kitchens, AC and hot showers with good pressure; mixed comments on beds (comfortable for some, a bit hard/old pillows for others) and occasional wear.
Strong amenities include free access to cenotes, pools, zipline and kayak options and suites with kitchen facilities; however maintenance of pools/cenotes and limited restaurant hours were noted.
Guests repeatedly cite high value because entrance to cenote park and activities are included with lodging; overall price-quality perception is very positive.
Food receives mixed-to-negative feedback: on-site restaurant closes early (around 17:00), limited buffet options (few fillings), and inconsistent vendor hours for breakfast.
Overall experience is very positive due to unique access to cenotes, tranquil jungle setting and good service, tempered by cleanliness and food-service issues.
Celia
solo_traveller · ago 2026
Que tuviéramos incluido el acceso a los cenotes
Había una cucaracha muerta al llegar y en la ducha se acumulan
Claudia Monica
solo_traveller · lug 2026
Que puedes disfrutar de los cenotes que son muy bonitos.
No tiene muchos servicios.
pierre
couple · giu 2026
Chambre très sale, problème d’accès à l’hôtel le soir avec le vigile
Farida
solo_traveller · mag 2026
Hôtel sympa avec l’accès aux cénotes, ce qui est un vrai plus. La réceptionniste est gentille et accueillante.
la propreté laisse à désirer : les murs et la terrasse étaient sales. Dommage aussi que le seul restaurant de l’hôtel ferme à 17h et que les cénotes ne soient pas mieux entretenus ni les deux piscines de l’hôtel.