Eccellente
1221 recensioni
Cosa è piaciuto agli ospiti
Cosa si può migliorare
Alloggi di Lusso
Le suite dell'Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive offrono un mix di comfort e stile, con WiFi gratuito, canali musicali in streaming e un minibar completamente fornito. Gli ospiti possono rilassarsi nella vasca idromassaggio doppia o godersi le viste mozzafiato dai loro balconi privati.
Ammenità Abbondanti
Dalla spaziosa piscina all'aperto con vista sull'oceano ai campi da tennis in loco e al centro benessere a servizio completo, gli ospiti possono concedersi una vasta gamma di lussuose ammenità. I 5 ristoranti gourmet in loco soddisfano gusti diversi, garantendo un piacere culinario per ogni palato.
Intrattenimento per Tutte le Età
Con un club per bambini e adolescenti, spettacoli serali dal vivo e tour organizzati, gli ospiti di tutte le età possono creare ricordi duraturi all'Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive. Esplorate facilmente le attrazioni vicine con il servizio di noleggio auto in loco, aggiungendo comodità al vostro soggiorno.
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Siete pregati di comunicare in anticipo a Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale. In caso di partenza anticipata, la struttura addebiterà l'intero importo del soggiorno. Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges. Please note that the Family Room at this hotel is only available for people travelling with children. Infants from 0-3 years old are free All children from 4 to 17 years old extra charges apply When travelling with pets, please note that an extra charge of USD 150 per pet applies. Stays of more than 7 nights, 150 USD will be charged for each week, per pet. Dogs and cats only are permitted with a maximum of 2 pets per room with maximum 50 pounds weight limit per pet. Specific rooms only, restrictions apply. For more information, please contact the property directly using the contact details in your confirmation. Zen restaurant will be temporarily closed for renovation until November 30th, 2024 A deposit may be required at the property.
Multiple guests praised cleanliness and staff upkeep; isolated issues reported with bathroom mold and humidity in one room.
Consistently praised staff: reception, waiters, entertainment team and maintenance called out as friendly and attentive, though a few reception/service lapses were noted during renovation.
Beachfront location and general setting appreciated, but several guests reported sargassum on the beach and limited beach bathing at times.
Rooms generally acceptable but there were reports of malfunctioning air conditioning, excessive humidity and mold in a bathroom, and some discomfort related to room infrastructure.
Strong entertainment program and many amenity features praised; however pools and some facilities were small, crowded or affected/closed due to renovations during stays.
Mixed sentiment: some guests felt price was high for the size/limitations of the hotel and experienced reservation problems, while others felt offerings matched expectations.
Many guests complimented the food and drinks and highlighted good dining service, though a minority mentioned inconsistent quality (especially breakfast) and occasional shortages during renovation.
Overall very positive experience for many guests — described as relaxing and 'magnifica' with excellent staff and entertainment — tempered by disruption from ongoing renovations and some facility issues.
Lucas
family_with_children · ago 2026
“It will be much better after the renovation is complete”
The beach was nice. The location is ok. There are a few places like a pharmacy you can walk to. Our rooms were nice
the food was not good. The shows were hit or miss as well. The bad ones weren't worth staying for.
Mahsun
family_with_children · ago 2026
“Good location friendly staff”
Staff , room service,and location!
Food , room ,
Fabricio
family_with_children · ago 2026
“A praia em frente fez toda a estadia !”
Perguntarem se somos alérgicos a algum alimento. Quarto excelente. O Tema que é próprio do Hotel. Boa comida. Show noturno e banda na piscina.
Fazer camarões na mesma chapa de quem come carne (não há sentido perguntar se o hóspede é alérgico e depois misturar a comida) Piscina única muito cheia. Deveria haver piscina separada do bar para relax e para crianças pequenas . Galera senta no bar pra tomar algumas e não sai dali por nada( nem pra ir no banheiro) . Aquela mesma história de vários lugares onde guardam espreguiçadeiras sem estar ali presente ou usando. Deveria ter fiscalização em todos os lugares ( certeza que seria mais democrático) Mais locais para chuveiros Poucos horários para os restaurantes Gourmet
Paul
solo_traveller · ago 2026
“Class”
Everything
Nothing