Bruno
family_with_children · ago 2026
“Bom custo benefício”
As instalações são boas, camas confortáveis, ônibus gratuito na porta levando a todos os parques da Universal, sem grande espera. Tem TV grande, mas não é smart. A piscina é boa, grande, tem um bar com preço um pouco alto, mas tem a comodidade de estar do lado da psicina. Pra mim, a grande vantagem é o transporte na porta do hotel, sem precisar alugar carro, ou pagar estacionamento no hotel e nos parques, além do conforto bom dos quartos
O atendimento foi meio frio, alguns atendentes não se esforçam na comunicação, falam rápido, de forma robótica, dificulta o entendimento. O hotel permite pegar toalha da piscina pra ir pro parque aquatico Volcano Bay. Mas tentamos pegar as toalhas e a piscina estava fechada, mesmo dentro do horário de funcionamento da mesma. Os recepcionistas falaram que podia entrar, a gente foi e voltou umas 3 vezes, teve que pedir pra eles irem junto, foram com muita ma vontade pegar as toalhas. O café da manhã é pago na hora do consumo, mas é super confuso, tem coisa que você paga por peso, algumas são por unidade, o pão pagava por fatia?!?! Ninguém explicou nada direito. O café com leite tem que pagar pra receber um copo e se servir, mas eu via gente que não pagou pegando, não entendi nada. A TV é grande, mas eles bloqueiam a função smart, só canal tradicional, sem youtube ou netflix