Sweet Sevilla Suites - Smart Hotel

“Perfect location, fabulous property, easy communication and friendly staff”

Perfect location, literally around the corner from Las Setas de Sevilla, with cute neighbourhood bars just a couple of steps away. It is easily walkable to all other parts of the city.Communication before and during our stay was excellent via WhatsApp, and we were even allowed to leave our luggage in a secure room since we arrived hours before check-in. The room received a light clean each day, and we knew we could just message if we needed anything extra. The room itself was perfect for two adults and a child, featuring a lovely shower room. The air conditioning was definitely needed and worked perfectly.

Whilst the pool was small it was perfect for a cold dip and even better for our 6 year old to play in. However, the whole decking area let's this area down. The whole rooftop space needs an update/refresh. There was a broken board when we arrived and this just got worse, by the end of our stay and grew into a large hole which you had to navigate to get to the pool area. We were lucky and had the space to ourselves whenever we went up but I would say that the space could benefit from a couple of more loungers and a bistro set in addition to the sofa and table as this would then ensure guests could feel like they had their own littke area if multiple people there.

Pas grand chose, juste la proximité du centre ville

Deux fois que nous venons dans cet hôtel et nul doute que ce sera la dernière fois quand nous viendrons à Séville. L'établissement jouit d'un emplacement idéal mais est dans un état miteux... L'année dernière, la piscine était sale, ils ont régler le problème le lendemain suite à notre mécontentement et nous avions pensé a un loupé ce qui peut arriver, nous avons donc ensuite profiter pleinement de notre séjour et réitérer cette année. Hors nous revenons et piscine à nouveau extrêmement sale... Et après plainte de ceci ce que nous avons constaté c'est que la femme de ménage ne met simplement qu'une pastille de chlore dans la piscine mais ne s'embête pas ni à changer l'eau qui est catastrophique, ni frotter, ni ramasser les déchets à l'épuisette. Toutes ces bactéries ont valu une belle otite à mon homme Les transats ne sont pas lavés ni rincés et en prime il y avait des déchets de poulet au niveau de la table basse pendant 3 jours qui n'ont jamais été ramassé. Plancher dangereux qui n'a pas été refait durant tout notre séjour, ça m'a valu une chute, heureusement pas de blessures. Lampe avec fil apparent là où il y a la piscine ultra dangereux. Pas d'astreinte, pas de service client et aucun geste commerciale de la part de l'établissement. Nous n'avons pas pu profiter pleinement alors que nous payons pour cela... Et un certains prix en prime ! Drap sale dès notre arrivée, on nous a fait patienter jusqu'au lendemain avant de les changer. Des poils et des cheveux dans la chambre également. Le ménage est très sommaire. Poubelle sous vos fenêtres et une rue inondée d'urine de chien, pour le décor on repassera. En clair, n'y allez pas, les photos ne sont pas conformes à la réalité.

Very close to the city centre

Uhm no enough toilette paper

“Value for money”

Accessibility

The internet wasn’t working and connecting with the establishment by phone was difficult, but this was addressed eventually. Couldn’t use the rooftop pool as it wasn’t clean.