Monique
couple · Aug. 2026
“Lindo, confortável e bem localizado, mas promete café da manhã que não existe”
Quarto confortável, camas e utensílios novos e bons. Localização ótima, ao lado de wynwood walls, ônibus turístico, restaurantes etc. Áreas comuns bonitas, limpas, estilosas e agradáveis. Não consegui conhecer a academia e a piscina. Pequenos itens gratuitos e emergenciais no corredor do andar para a estadia, como escova de dente, pasta, kit costura etc. Destaque positivo na recepção para Emily, muito educada, simpática e prestativa!
Extremo absurdo: escolhi o hotel por haver café da manhã e, ao chegar lá, no primeiro dia, descobri que não havia mais buffet livre e o Booking não estava atualizado com a informação. Só havia gratuito um prato de café da manhã por pessoa, com uma opção preparada pela cozinha e pré-definida entre algumas opções pelo hotel. Éramos duas pessoas e só uma tinha direito a comer, então dividimos, sem fazer sentido algum em uma reserva para 2. Para piorar, o sanduíche escolhido veio tão duro que foi impossível comer e ele teve que voltar. Deram uma outra opção e aí sim, estava ok. No segundo dia, a pessoa da cozinha não estava presente e não tivemos como comer absolutamente nada. Basicamente não tinha profissional pra fazer a única opção de café que tinha. Literalmente o hotel precisa de gerenciamento (e eu deveria receber meu dinheiro pago a mais pelo café da manhã de volta). O ar condicionado do quarto estava muito gelado e não dava para mudar a temperatura ou desligar. Pedi ajuda fazendo uma ligação, falaram que a manutenção iria lá e nunca foram. Apesar de ter feito um elogio sobre uma profissional, existem profissionais na recepção que não foram tão solícitos assim, sem vontade de ajudar ou resolver as questões, com pouca paciência.