Miracle Istanbul Asia Airport Hotel & Spa

“Thanks to all the staff specially reception and clean room team”

Excellent 🙏🌺

Nothing

“Впечатления хорошие.”

Прожил две недели. Отличный номер, удобная кровать, приветливый персонал. Персонал слышит гостя и старается помочь, порой проявляя фантазию. Менеджер по работе с клиентами Hele, услышав что у меня проблемы с работой мышки на стеклянном столе в номере, нашла и предоставила коврик для мышки. И благодаря ее прекрасному русскому языку, осуществлялись все сложные коммуникации с остальным персоналом. Бармен Jasmir, очень обаятельная девушка с красной прядью волос и искренней улыбкой, варит отличный кофе по турецки.

В период когда я был, не работали оба бассейна, при этом на букинге об этом не сообщалось. А отель я выбирал по наличию бассейна…. Несколько раз персонал уборки номеров заходил вообще без стука. Так не должно быть, номер в гостинице, хочется воспринимать как личное пространство, где не обязательно все время находится в галстуке, в ожидании что дверь сейчас откроется.

“Nothing stays the same forever”

The cleanliness, The staff were very honest and helpful. My daughter lost her watch when we left the hotel, and when we returned later to collect our luggage, they informed us that the watch had been found and was safely kept in the lost and found.

Some staff members need additional training to improve their level of service. They should understand that they are working in a customer service role and that professionalism and attentiveness are important.

Sauberkeit