InterContinental - Los Angeles Downtown by IHG

“Jeden z najlepszych hoteli w jakich byłem. Polecam!!!”

Piękny hotel w centrum, z zapierającym dech widokiem z sky lobby na 70 piętrze. Ładny basen i świetnie wyposażona siłownia.

Wszystko było ok

Non ci sono parole per descrivere la bellezza della stanza. Allestimento fantastico. Grazie ancora per aver soddisfatto la mia richiesta di un regalo per la mia ragazza. Presentazione eccellente. Eccezionale sotto ogni aspetto.

“Struttura trascurata”

Poco e niente.

Ho soggiornato presso questo hotel anche la scorsa estate. Tuttavia, quest’anno ho trovato tutto molto peggiorato. Poco personale, tant’è che pure per il check-out ho dovuto attendere diversi minuti, essendoci solo una persona che faceva tutto. Così pure nel bar lobby, abbiamo dovuto attendere per servici, essendoci solo un ragazzo che si occupava della sala. Anche per la colazione abbiamo atteso il tavolo, nonostante ce ne fossero liberi. La pulizia pure: lo scorso anno era tutto splendente, mentre quest’anno si notava lo sporco già sulla moquette fuori dagli ascensori. Al nostro arrivo, fuori dalla camera, c’era un vassoio di cibo e bevande consumate (non da noi) che è rimasto fino all’indomani pomeriggio (emanando un odore non piacevole). Nel bagno in camera abbiamo trovato un solo rotolo di carta igienica già iniziato, che essendo in tre abbiamo terminato la mattina. Ho dovuto telefonare la reception per far portare altra carta. Solo dopo 15 minuti ci hanno portato un solo rotolo. Anche l’interruttore della luce del bagno era rotto. Nonostante la prenotazione di Booking fosse comprensiva di tasse e spese, al pagamento ci sono state addebitate le tasse sul prezzo di Booking. Il parcheggio è costato 65 dollari al giorno. La colazione alla carta (un caffè e un cappuccino a testa) oltre 70 dollari.

“Bon emplacement et vue magnifique”

Le confort de la chambre La propreté de l’établissement À proximité de plusieurs restaurants

Problème de réservation à l’arrivée La chambre réservée pour 3 adultes et 1 enfant n’était pas disponible J’ai dû insister pour obtenir une seule chambre comme indiqué sur ma réservation Sinon l’hôtesse me demandait de régler une 2e chambre Le responsable a réglé la situation mais après 20 minutes d’attente Pensez à vérifier la réservation