DoubleTree by Hilton Lisbon Fontana Park

“Fijne kamers, goed bedden, heerlijk ontbijt en boven vriendelijk en behulpzaam personeel.”

Vriendelijk ontvangst, kamer omgezet naar geschakelde kamers (erg fijn als je met je gezin op een roadtrip bent), één kamer was al klaar bij aankomst (rond 12:00 uur) daar konden wij gelijk onze koffers achterlaten om de stad te gaan ontdekken. We werden gewezen op de voordelen als je lid zou worden (gratis), o.a. gratis parkeren en gratis snellere wifi. De warme koekjes bij aankomst waren ook heerlijk. Ontbijt was zeer goed inclusief een menu voor een heerlijk eitje wat direct voor je gemaakt werd. En ook de boost orange jus in de morgen was ook top.

“Pesadelo no Centro de Lisboa”

O pequeno almoço muito bom com funcionários muito simpáticos e dedicados

Receptionistas sem experiência e pouco simpáticos!! O quarto muito mal limpo, com pó, cabelos, grelha do ar condicionado muito suja!! O pior de tudo o quarto fica ao pé das máquinas de AVAC, não dá para descansar com o barulho!! Uma vergonha para um hotel deste nível!! Uma das piores experiências…

L'emplacement et le personnel surtout l'équipe du petit-dejeuner en particulier moaz

La vétusté des installations Hotel en fin de vie non rénové Chambre à la limite de l'acceptable (peinture décollée, chasse arrachée boiserie cassée moquette décolorée)

“A new experience that fell short of expectations”

Three uncomfortable rooms that were different from those listed in the booking confirmation (two separate single beds, all on the same floor); one room had a foul odor; the front desk employee didn’t bother to resolve the issue immediately, and we didn’t receive an upgrade. Later, a manager very kind stepped in and switched us to a room with a pungent odor (but not on the same floor). Cleaning was minimal in the following days. The location is on the outskirts, not in the city center. In the days that followed, the cleaning was satisfactory but not as thorough as usual for this level of service.