Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya, By Hyatt

“Estadia Maravilhosa!”

Desde o check in, até ao último minuto do check out, foi tudo incrível. O quarto foi uma grande surpresa, enorme e tudo limpo.

The installation is great and the personal as well.

However, the beach has suffered significant erosion and it is invaded by seaweed that gives a bad smell. In short the beach is unusable. I would not recommend it if you want a beach holiday. The other aspect is when you get sick the house doctor wants you to visit the hospital so you get overcharged.

“Très bien”

Très belle établissement nous avons adoré notre séjour c’est un Hôtel qui se situe au sein du complexe Mayakoba, qui est un complexe génial au groupe en quatre hôtels avec un ensemble d’équipement très bien. La literie et bonne tout les équipements sont un peu vieillissant, mais dans tous les cas, l’hôtel rentre en rénovation à partir du 1er mars 2025 donc je suis sur à sa réouverture, il sera au top du top. Piscine ensoleillé toute la journée et la plage au top le personnel nettoie quotidiennement la plage pour qu’elle sois bien jolie une très belle vue Le complexe a tous les équipements adéquate pour passer un séjour de rêves Pour tous les clients hésitant à y aller, je vous conseille à 100 % d’y aller vous n’allez pas le regretter

Le personnel par moment il ne se sentait pas concerné par nos demandes et limite on les gener. ( exemple, nous demandons la voiturette pour aller au lobby au Téléphone audio Ok. Une fois qu’on descend en bas il n’y a personne pendant 10 15 minutes. A la fin , nous marchons à pied.) Ce que je peux comprendre qu’ils vont être au chômage technique après du partir du 1er mars mais ce n’est pas une raison de ne pas bien se comporter avec les clients qui sont en séjour dans l’hôtel. Par compte le service de Conciergerie a été au top du top. Niveau de la restauration, le restaurant sont pas très qualitatif c’est trop industrielle . En espérant ils y remédie pendant la rénovation.

“Great location, clean rooms and friendly staff. What else you need?”

Private location and clean rooms. Staff very friendly.

Breakfast restaurant was kind of small for the amount of people. Buffet options was limited. I went there so I can play golf with my friends but the hotel price seems too high for me.