Petit Palace Puerta del Sol

La ubicación.

La tarde del día 10 de julio me percaté que a mi cama le faltaba la sabana que va entre el cobertor y la sabana que cubre el colchón. Ante la ausencia de esta sabana se podía ver un cobertor manchado de color café claro, de origen indeterminado. Me dirigí inmediatamente a la recepción para explicar la situación. En un primer momento la reacción de las personas de la recepción fue de incredulidad y negación, por lo que tuve que insistir en varios ocasiones que fueran a mi habilación para cersiorarce de lo que les decia. En ese momento salí del hotel y a mi regreso el problema había sido solucionado, más no mi desagrado y asco de lo visto en mi cama, ya que por llegar tarde a mi habitación la noche anterior tal vez no me di cuenta del problema y pude haber dormido con un cobertor sucio directamente a mi piel. Otras cosas que no me gustarón es que en la recepción del hotel no dan información de lugares turisticos ni de transporte.

“Hotel excelente en todos los ámbitos. Volveremos, como siempre lo hacemos.”

La profesionalidad de los empleados, su educación, amabilidad y disposición del tiempo necesario para atender hasta el final al cliente. La ubicación es inmejorable. El confort y cuidado de todas las instalaciones son excelentes.

“Solo stay at Peurta del Sol”

Central located hotel which made it very efficient. The room was clean and spacious and I feel it was very good value.

It was noisey at nighttime but I think was due to my location near the lift and also neighbouring guests banging their doors.- i acknowledge not the fault of the hotel or staff.

“correctíssim i molt bona localització”

habitació molt correcte, petita però te tot el necessari