Shogi
family_with_children · Juli 2026
Ons verblijf in dit hotel in Istanbul was over het algemeen erg prettig. Het hotel was schoon, de kamers waren netjes en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Helaas was er één grote teleurstelling. We hebben tijdens ons verblijf op twee verschillende momenten aan het personeel gevraagd of de minibar gratis was. Beide keren werd ons duidelijk verteld dat deze gratis was. Bij het uitchecken heb ik bovendien nog gevraagd of alles in orde was en of er nog openstaande kosten waren. Ook toen werd bevestigd dat alles was afgehandeld. Tot mijn verbazing werd ik pas gebeld toen ik al op het vliegveld was. Er werd mij verteld dat ik alsnog een openstaande rekening had voor de minibar. De communicatie hierover was erg onduidelijk en door de taalbarrière begreep ik in eerste instantie niet waar het over ging. Uiteindelijk moest ik mijn creditcardgegevens doorgeven om €58,30 te betalen voor twee kleine flesjes wijn, een Red Bull, een Sprite en een drankje. Het gaat mij niet alleen om het bedrag, maar vooral om de onduidelijke en tegenstrijdige communicatie. Als ons vanaf het begin was verteld dat de minibar niet gratis was, of als dit bij het uitchecken was aangegeven, was er geen probleem geweest. Dit heeft helaas een vervelende indruk achtergelaten