Kan Tulum Hotel

“I loved it. Highly recommended stay!!!”

The whole experience and the look of it was beautiful. It’s not too far from town and perfect location from everything.

The restaurant menu choices.

“N/A”

Everything

N/A

“PFFF Tout simplement MAGIQUE!”

Waouh… Tout simplement époustouflant!!!!! Dès notre arrivée, nous avons eu l'impression d'entrer dans un autre monde!!! En pleine nature, on se croirait dans un hôtel niché au cœur des arbres. Le cadre est magnifique, paisible et absolument magique. Notre chambre était, je dirais, plutôt grande, très confortable et décorée avec beaucoup de goût!! La literie est excellente! Il y avait un petit réfrigérateur ainsi qu'une carafe d'eau à disposition, des attentions toujours appréciées. La petite cénote est toute mignonne et parfaite dans ce cadre. Nous y avons même aperçu de petites tortues :) Un moment vraiment agréable. J'avais lu plusieurs commentaires sur le personnel, mais pour notre part, nous n'avons absolument rien à redire. Chacun a sa personnalité : certains sont plus démonstratifs que d'autres, mais nous avons été bien accueillis. Le personnel est sympathique, disponible et fait très bien son travail. J'avais lu certains commentaires, donc j'avais quelques appréhensions, mais en définitive... Je pense que c'est surtout une question de personnalité et non de professionnalisme. Nous avons également eu la chance de croiser le propriétaire par hasard. Il est très chaleureux et passionné!! Des travaux étaient en cours pendant notre séjour, mais nous n'avons entendu aucun bruit. Si je le précise, c'est parce qu'au vu de ce qui est en train d'être réalisé, je suis convaincue que cet endroit deviendra encore plus spectaculaire!!! Mention spéciale au café de l'établissement : les brookies sont délicieux et le matcha latté est un vrai régal :) :) Il faut absolument y aller! Je me suis promenée le soir dans le domaine et je m'y suis sentie vraiment très bien! Vraiment j'ai adoré. L'atmosphère est apaisante et l'on s'y sent en sécurité. Franchement, c'est un lieu que je recommande sans hésiter. On y vit une véritable expérience, bien plus qu'un simple séjour.

Rien n'est parfait malheureusement, donc il y a toujours des choses à redire😂. C'est le prix de l'excellence, mais je suis sûre que cela s'améliorera!! Le seul véritable bémol concerne les petites piscines situées devant les chambres... Vraiment dommage... Dans celle de notre chambre, il y avait deux grosses touffes de cheveux, ce qui ne m'a pas donné envie d'y tremper ne serait-ce qu'un pied. Je pense que j'aurais peut-être simplement dû signaler son état pour qu'elle soit nettoyée, ce que je n'ai pas fait. J'aurais préféré ne pas avoir à le faire quoi qu'il en soit. Autre point qui m'a un peu surprise : c'est l'un des rares établissements où l'on m'a demandé un dépôt de garantie à l'arrivée, mais il m'a été intégralement restitué au moment du départ. Au final, cela ne nous a posé aucun problème. Nous sommes dans un autre pays, avec des habitudes qui peuvent être différentes des nôtres, surtout que compagnon m'a d'ailleurs rappelé que nous avions reçu un message à ce sujet avant notre arrivée, donc c'était bien indiqué !!

Clean, beautiful, private, romantic, lovely staff, cool cenote on site, scooter rental on site

Not a lot of food options close by or onsite