Caroline
extended_group · Mai 2026
Propreté , l’amabilité du personnel
Les chambres sont pas modernes, vu du balcon pas terrible
Sehr gut
324 Bewertungen
Ave. Xaman Ha Lote Hotelero no. 2 Fracc. Playacar, Playa del Carmen
Was Gästen gefallen hat
Verbesserungswürdig
Luxuriöse 5-Sterne Strandresidenz
Exquisite Annehmlichkeiten: Gönnen Sie sich im Garten, auf der Terrasse und im Restaurant. Genießen Sie die Bar, Wassersportaktivitäten und den Tennisplatz. Entspannen Sie sich im Außenpool, Fitnesscenter und im Kinderclub.
Komfortable Unterkünfte: Entspannen Sie sich in klimatisierten Zimmern mit modernen Annehmlichkeiten wie einem Flachbild-TV, Balkon und eigenem Badezimmer.
Unterhaltung und Bequemlichkeit: Erleben Sie Spaß auf dem Spielplatz und im Billardbereich. Nutzen Sie das mehrsprachige Personal an der 24-Stunden-Rezeption.
Bereit für das ultimative Stranderlebnis im Iberostar Tucan?
Gäste müssen beim Check-in einen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorlegen. Bitte beachten Sie, dass alle Sonderwünsche je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich sind. Aufgrund von Coronavirus (COVID-19) gelten zusätzliche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in dieser Unterkunft. Aufgrund von Coronavirus (COVID-19) ergreift diese Unterkunft Maßnahmen, um die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern zu gewährleisten. Bestimmte Dienstleistungen und Annehmlichkeiten können daher eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Aufgrund von Coronavirus (COVID-19) stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Unterkunft nur gemäß den Richtlinien der örtlichen Regierung buchen, einschließlich des Reisezwecks und der maximal zulässigen Gruppengröße. Aufgrund von Coronavirus (COVID-19) ist das Tragen einer Gesichtsmaske in allen Innenbereichen verpflichtend. Kreditkartenabbuchungsinformationen: Die Abbuchung Ihrer Reservierung erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung unter dem Namen: Visit US, INC. FL - USA. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft bei Fragen zu dieser Abbuchung. Der Name auf der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte muss mit dem Namen eines der Gäste auf der Reservierung übereinstimmen. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Check-in dieselbe Kreditkarte und einen offiziellen Lichtbildausweis vorlegen müssen. Zahlungen in der Unterkunft werden nicht akzeptiert. Nicht bezahlte Reservierungen werden vor der Ankunft storniert. Falls Sie eine Rechnung benötigen, wird diese von Visit US mit Sitz in den USA ausgestellt. Lokale Rechnungen sind nicht verfügbar. Die Unterkunft akzeptiert keine Reservierung von 10 Zimmern oder mehr. Buchungen von 10 Zimmern oder mehr gelten als Gruppenbuchung und es gelten unterschiedliche Richtlinien. A deposit may be required at the property.
Caroline
extended_group · Mai 2026
Propreté , l’amabilité du personnel
Les chambres sont pas modernes, vu du balcon pas terrible
Jasproduction18
solo_traveller · Mai 2026
“Improve the condition of the state room, rest of the resort very good”
The food was very good, restaurants
The state rooms wasn't as expected, A/C low performance, beds were too small, buildings without elevator
Stéphanie
family_with_children · Apr. 2026
The location: secured area, close to playa del Carmen city center(Quinta avenue) - the animals walking around in the resort - breakfast buffet
- snacks available during the day, and variety of the lunch buffet.
Aleksandra
family_with_children · Apr. 2026
“Excellent hotel, really loved it!”
Tbh the hotel is designed very well and managed very well. I liked almost everything. The hotel layout, food, the beach. The peacocks and animals on the grounds was a highlight for kids. I liked the jungle forest on the territory and that the property is decentralised, so you don’t see too many people.
I didn’t like that we were tricked into ‘a hotel tour’ and a free massage, which ended up being a 90 mins sales pitch. If we knew that it was a sales pitch of a membership, we wouldn’t have accept it. Not great to waste the whole morning and have a breakfast with a starcher, when all we and kids wanted was just to go to the beach.