Toby
couple · Juli 2026
“I would stay again but ask to see the room first”
Location, hotel was cool looking
Two of the rooms , I moved because of a foul odor the third room wasn’t as bad.
Gut
2.133 Bewertungen
Avenida Yaxchilan 31, 77500 Cancún
Was Gästen gefallen hat
Verbesserungswürdig
Maya-inspirierter Luxus im Zentrum von Cancun
Tauchen Sie ein in das bezaubernde Maya-Stil Dekor im Hotel Xbalamqué Resort & Spa, das sich zentral in Cancun befindet. Entspannen Sie am Außenpool, gönnen Sie sich Spa-Behandlungen und entspannen Sie in Zimmern mit Kabel-TV und Klimaanlage.
"4 Elementos" Bar und Bequeme Annehmlichkeiten
Genießen Sie erfrischende Getränke und köstliche Snacks an der hauseigenen Bar "4 Elementos" oder entscheiden Sie sich für den Zimmerservice für zusätzlichen Komfort. Profitieren Sie von Tourinformationen, Autovermietung, Safes und WLAN, die an der Rezeption für einen stressfreien Aufenthalt verfügbar sind.
Perfekte Lage für Entdeckungen
Erkunden Sie Cancun mühelos mit dem nahegelegenen ADO-Busbahnhof und der nur 5-minütigen Fahrt entfernten Hotelzone. Mit dem Flughafen Cancún International nur 20 Minuten entfernt, ist das Hotel Xbalamqué Resort & Spa Ihr Tor zu einem unvergesslichen Urlaub.
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Gäste müssen beim Check-in einen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorlegen. Bitte beachten Sie, dass alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit unterliegen und zusätzliche Gebühren anfallen können. Als Reaktion auf das Coronavirus (COVID-19) wurden zusätzliche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in dieser Unterkunft eingeführt. Gemäß den staatlichen Richtlinien zur Minimierung der Übertragung des Coronavirus (COVID-19) kann diese Unterkunft während Zeiträumen, in denen solche Richtlinien gelten, zusätzliche Dokumente von Gästen anfordern, um Identität, Reiseplan und andere relevante Informationen zu überprüfen. Aufgrund des Coronavirus (COVID-19) bitten wir Sie sicherzustellen, dass Sie diese Unterkunft nur gemäß den örtlichen Regierungsrichtlinien des Ziels buchen, einschließlich des Reisezwecks und der maximal zulässigen Gruppengröße. Aufgrund des Coronavirus (COVID-19) ist das Tragen einer Gesichtsmaske in allen Innenbereichen verpflichtend. Es ist nicht möglich, aus Gründen der Quarantäne für das Coronavirus (COVID-19) in dieser Unterkunft zu übernachten. Beim Check-in ist ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte erforderlich. Alle Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit beim Check-in. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und zusätzliche Gebühren verursachen. Bitte beachten Sie, dass Frühstück inklusive Preise kein Frühstück für Kinder beinhalten. Es fällt eine zusätzliche Gebühr an. Reservierungen für 3 oder mehr Zimmer sowie für mehr als 3 Nächte unterliegen möglicherweise anderen Bedingungen und Zuschlägen. A deposit may be required at the property.
Multiple reviews report foul/musty smells, cockroaches, dingy linens and worn towels; pool water and bathroom soap dispenser odor also mentioned — overall poor cleanliness.
Several guests praise attentive, friendly reception staff and helpfulness; a few reports of unresponsive staff or poor attention balance this to a generally good but inconsistent service level.
Consistently noted as a strong point — great location near transport/park and attractive surroundings; many guests explicitly cite location as a reason to return.
Frequent complaints about room odors, humidity, incorrect bed assignments, lack of in-room phone, poor views and uneven floors — rooms are functional but have notable issues.
Pool and on-site restaurant/coctails are positives and frequently mentioned; some maintenance/cleanliness issues with the pool and facility upkeep lower the score slightly.
Several guests describe the hotel as inexpensive and good value for the price; basic comfortable offerings make it attractive for budget-conscious stays.
Restaurant and cocktails are praised (good quality and prices at happy hour); breakfast is often liked but occasionally served cold or considered not worth the add-on.
Overall mixed-positive: strong location, good price and pleasant restaurant/service in many cases, but recurring cleanliness and room issues temper the overall stay.
Toby
couple · Juli 2026
“I would stay again but ask to see the room first”
Location, hotel was cool looking
Two of the rooms , I moved because of a foul odor the third room wasn’t as bad.
Susana
solo_traveller · Juli 2026
“Agradable creo que podrían mejorar con los detalles que mencioné.”
El hotel se ve agradable,el recepcionista muy atento y amable
Las toallas están muy perdidas, la alberca le falta mantenimiento con respecto a la limpieza de agua, el depósito del jabón de la regadera olía mal.
Ray Carrion
solo_traveller · Juli 2026
La piscina
La habitación
Ligia
couple · Juli 2026
“Excelente!”
Hotel lindo, com restaurante excelente. Café da manhã delicioso e bem tradicional. Destaque também para os coquetéis, muito bem feitos e com bons preços no happy hour
O café servido era um pouco frio