Name: Haven Riviera Cancun - Alles Inklusive - Nur für Erwachsene
Address: Cancun, MX
Rating: 9.2

Gut zu wissen

Check-in ab 03:00 PM Check-out bis 11:00 AM

* 24-Stunden-Poolzugang * Reservierungen sind erforderlich für Golfstartzeiten, Massagedienstleistungen und Spa-Behandlungen. Reservierungen können vorgenommen werden, indem man sich vor der Ankunft an die Unterkunft wendet, unter Verwendung der Kontaktdaten auf der Buchungsbestätigung. * Gäste unter 18 Jahren sind in dieser nur für Erwachsene bestimmten Unterkunft nicht gestattet. * Nur registrierte Gäste dürfen sich in den Gästezimmern aufhalten. * Die Unterkunft verfügt über Verbindungs-/benachbarte Zimmer, die je nach Verfügbarkeit angeboten werden und durch Kontaktaufnahme mit der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefordert werden können. * Haustiere und Begleittiere sind in dieser Unterkunft nicht erlaubt. * Unbarer Bezahlungsverkehr steht für alle Transaktionen zur Verfügung. A deposit may be required at the property.

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Keine Zustell- oder Extrabetten verfügbar

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Allgemein

Bargeldlose Zahlungen sind verfügbar.

Covid

Die Unterkunft bietet keinen COVID-19-Test vor Ort an.

Gästetyp

Nur für Erwachsene geeignet

Nachhaltigkeitszertifikate

EarthCheck Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren umweltfreundlichen Hotelaufenthalt entschieden haben. Zur Gewährleistung einer nachhaltigen und ressourcenschonenden Erfahrung bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten: 1. **Umweltschutz** Bitte helfen Sie uns, die Umwelt zu schonen, indem Sie Handtücher und Bettwäsche nur nach Bedarf wechseln. 2. **Mülltrennung** Unser Hotel engagiert sich für Recycling. Es stehen entsprechend gekennzeichnete Behälter zur Verfügung, bitte verwenden Sie diese für die korrekte Trennung von Abfällen. 3. **Energieeinsparung** Bitte schalten Sie das Licht und elektrische Geräte aus, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen. 4. **Wassersparen** Achten Sie darauf, Wasser zu sparen, zum Beispiel beim Duschen oder Zähneputzen. 5. **Lokale Produkte** Unser Restaurant verwendet lokale und saisonale Produkte. Wir empfehlen Ihnen, diese zu probieren, um die regionale Wirtschaft zu unterstützen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen um Nachhaltigkeit und ein besseres Umfeld für zukünftige Generationen. Genießen Sie Ihren Aufenthalt!

Allgemein

Professioneller Gastgeber/Verwalter der Unterkunft

Kinder und Zustellbetten

Keine Babybetten verfügbar

Gesundheit & Sicherheit

Die Unterkunft benötigt beim Check-in keine Gesundheitsdokumentation.

TAT YUEN

family · Okt. 2025

10.0

Property is beautiful. And staff is friendly. Dinning is very good

Emily

partner · Okt. 2025

10.0

Beautiful time we had

Milton

friends · Okt. 2025

10.0

Couples teaort

Luca

partner · Okt. 2025

6.0

The room was always spotless, which we appreciated, but the mosquito problem was quite bothersome. The staff, with the exception of Sandra at the buffet, often seemed disengaged and unfriendly. The waiters at the Mexican restaurant and Olivia were particularly dismissive, which made us feel unwelcome. Though this didn’t spoil our vacation, a warmer attitude from staff would improve the experience. The food was underwhelming. The breakfast buffet felt repetitive, and lunch and dinner options there were even less appealing. The restaurants served average dishes, but the service was quick, which we appreciated. It was surprising that food couldn’t be ordered poolside—a first for us at any resort. Lunch at the grill seemed dry, and many guests didn’t finish their meals. The beachside spot offered only burgers, fries, and hot dogs, which were unappetizing. Facilities also fell short. The elevators were often dirty, making us hesitant to touch buttons. Roof leaks during rain created hazards. On a positive note, each room had a handy cubby for room service items. The second pool was quiet and relaxing, though only two pools are available for non-Serenity guests. A staff member cleaned sunglasses at the main pool, a lovely touch we wished extended to the quieter pool. The café’s offerings, especially the ice cream, were consistently enjoyable. Overall, while some amenities were nice, improvements in staff friendliness, food quality, and maintenance would enhance the stay.

Haven Riviera Cancun - Alles Inklusive - Nur für Erwachsene

Über dieses Hotel

Einrichtungen

Lage

Verfügbare Zimmer

Gut zu wissen

9.2 · 694 Bewertungen