Sehr gut
2.245 Bewertungen
Was Gästen gefallen hat
Verbesserungswürdig
Wasserpark und Spa
Das Hotel verfügt über einen aufregenden Wasserpark mit 8 Wasserrutschen für endlosen Spaß in der Sonne. Entspannen Sie sich im Spa-Bereich mit belebenden Haar- und Körperanwendungen.
Luxuriöse Zimmer und Annehmlichkeiten
Jedes geräumige Zimmer bietet einen Balkon mit atemberaubendem Meerblick sowie wichtige Annehmlichkeiten wie Klimaanlage, Satellitenfernsehen, Kühlschrank und eine Kaffeemaschine.
Vielfältige gastronomische Optionen und Aktivitäten vor Ort
Genießen Sie eine Vielzahl von Küchen in den 7 Restaurants des Hotels, von japanischen Spezialitäten bis hin zu italienischen Gerichten. Nutzen Sie kostenlose Aktivitäten vor Ort wie Minigolf und Billard für einen unvergesslichen Aufenthalt.
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Aufgrund von Coronavirus (COVID-19) ergreift diese Unterkunft Maßnahmen, um die Sicherheit der Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Bestimmte Dienstleistungen und Annehmlichkeiten können im Zuge dessen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Beim Check-in ist ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte erforderlich. Alle Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit beim Check-in. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und zusätzliche Gebühren können anfallen. Einige Leistungen, wie Telefonate, motorisierte Wassersportarten und das Spa mit Vollservice sind nicht im all-inclusive Paket enthalten. Im Fisherman's Restaurant wird unseren Gästen eine französische Speisekarte angeboten, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten. Auf Anordnung der örtlichen Behörden erhebt das Hotel eine obligatorische Umweltschutzsteuer in Höhe von $72.62 mexikanischen Pesos pro Zimmer und Nacht, die direkt in der Unterkunft gezahlt werden muss. A deposit may be required at the property.
Received a negative sentiment due to issues with documentation regarding the environmental fee.
Overall excellent service mentioned, though a specific instance of delay was noted.
Standard quality for this hotel tier.
Standard quality for this hotel tier.
Elevator issues mentioned, needing improvement.
Standard quality for this hotel tier.
Great food highlighted positively in the review.
The overall experience is affected by the service issue but balanced by good food.
Julio
family_with_children · Aug. 2026
“No volvería, demasiado hotel de niños y muy mal atendido”
La piscina El upgrade que me hicieron me hizo estar mucho más tranquilo La cama era bien cómoda
La atención era pésima. La gente está enojada, la atención de Jonathan de conserjería fue horrible, no me escuchó en lo que le estaba diciendo. No volvería
Thomas
solo_traveller · Aug. 2026
Das Personal war ein absoluter Traum. Das Essen für ein All in clusiv auch absolut hervorragend.
Der Kühlschrank hat nicht gekühlt, das Zimmer hat Schlecht und alt gerochen. Der Abfluss der Dusche war nicht der niedrigste Punkt am Boden so dass immer Pfützen übrig blieben. Das ist aber ein allgeneines Problem von ländern in dem es kein äquivalent zur Din Norm gibt. Das wirklich nervige war das Licht. Die große Hauptlampe ging nicht vollständig aus und hat die ganze Nacht leicht geleuchtet so das wir Handtücher drum herum wickeln mussten. Das andere Licht hat nach dem ausschslten geflackert. Nach etwas rumprobieren mit den Schsltern konnten wir das beenden. Allerdings durfte es dann nichtmehr angeschaltet werden
MUÑOZ MADERO
solo_traveller · Aug. 2026
Alberca
Filas para barra y restaurant buffet
Wendy
family_with_children · Aug. 2026
None
Terrible experience! The AC in the restaurants was horrible, and the food was not good at all. What really shocked me was hearing the pool host repeatedly telling guests, “No pee-pee in the pool,” which was completely unprofessional and inappropriate for a hotel environment. Overall, this was one of the worst hotels I have ever stayed at. I was extremely disappointed with the service, food, and overall experience. I would not recommend this hotel to anyone and definitely would not return.