Michela
couple · Aug. 2026
“Bell’hotel ma potrebbe essere più accogliente”
La posizione è sicuramente uno dei punti di forza: Roma Norte è un quartiere delizioso, piacevole da vivere e molto ben collegato al resto della città. La stanza era molto grande e arredata in un bello stile moderno-industriale. Unica piccola nota: risultava un po’ buia, ma gli spazi erano davvero ottimi.
Siamo arrivati la sera del 13/8 dopo quasi 24h di viaggio e il receptionist ci ha detto che la nostra prenotazione non risultava e che era prevista dal giorno successivo, nonostante avessi ricevuto un messaggio dalla struttura tramite Booking con le date corrette, e avessi già pagato l’intero soggiorno di 5 notti. Invece di rassicurarci, ci è stato ripetuto che la prenotazione non risultava, finché, dopo varie proteste, è stata misteriosamente sistemata nel loro sistema. Visto il disguido, ci saremmo aspettati da lì in poi un occhio di riguardo. Invece, solo pochi minuti dopo, per un semplice ombrello preso in prestito ci hanno fatto firmare una ricevuta da 500 pesos in caso di smarrimento. Una cosa piuttosto surreale: in hotel di ogni livello gli ombrelli vengono normalmente messi a disposizione degli ospiti senza far firmare ricevute. Nel complesso, abbiamo avuto la sensazione che ci fosse più attenzione a tutelare la struttura da eventuali costi che a far sentire gli ospiti benvenuti.